软件测试之路

上线完第一个工作日,李飞他们就收到了很多用户的反馈意见。新系统上线用户的冲击的挺大的。

之前的一些操作习惯肯定有改变,虽然说李飞他们已经尽可能的按照老系统的一习惯去设计新系统了。但是仍旧有很多人都不习惯。

还有之前说的可以先不处理的一些边边角角的功能,但是现在上线后有人使用就是问题了,又得尽快去处理了。

再加上之前可能评估的一些内容不太准确,认为有些功能用的人少,但是偏偏就赶上刚上线就有人在使用了。

这样整体下来,刚上线完的第一个工作日内就有很多的问题需要处理。

只能当天就安排临时的补丁去修复了。李飞也被喊着去开会了。

李飞还想着是不是批评他们测试,毕竟刚上线问题就这么多,李飞也做好了一定的心里准备。

结果没想到不是这样的,领导拉着几个测试一块开会,主要是讨论后续支撑问题。

“刚上线有问题挺正常的,还有很多用户不习惯操作也提了问题,所以最近咱们得讨论下后续支撑的问题。

主要是每天晚上的支撑,白天在的人比较多,还好点。晚上肯定也得有人支持,毕竟咱们用户还有海外的。”

“那咱们支持的内容都有哪些?方式咋样呢?”项目经理这边问道。

“领导也跟我说了这个,希望咱们7*24都有人支撑,当然这是暂时的,后续的话就不需要了。

至于支撑的内容,主要就是回复用户的一些疑问,还有记录下用户的问题。第二天反馈出来。

主要现在问题就是人员怎么安排?”客户接口人说道。

“那这个主要是要对系统都熟悉点的吧。”

“嗯嗯,目前我的想法是运维三个人,测试组长,开发组长,项目经理,再加上我,每天一个人晚上支撑。大家看有啥意见不?”

大家都表示没有啥意见,然后的就是商量具体安排时间的事情。

李飞被分到了每周二晚上,周二的晚上到周三的早上,周三白天可以休息一天。

周二的晚上,同事都下班了,李飞回来继续上班了。

晚上夜深人静了,李飞就在座位上孤独的守护着。

其实夜晚值班的内容也比较简单,就是在群里关注用户的消息,给做一些相应的解答,或者把相关的问题记录清楚,以便明天开发可以方便定位。

所以这种值班就比较随机了,用户问题多就比较忙,用户问题少一点的时候就没啥事了。

李飞在座位上把自己的午休的床打开,坐在床上值班。没有问题的时候还可以休息一会。

这天晚上李飞处理了好几个用户的问题,都是不知道在哪去操作这样的问题。系统本身的问题一类的比较少一点。

晚上断断续续的也趟了一会,但是休息的质量不怎么样。早上到了八点的时候,李飞收拾东西准备下班回去的时候,有同事已经来了。

之前李飞都不知道有同事这么早过来,以为大家都比较迟才过来的,毕竟上班时间早上是可以弹性到九点的。

李飞住的比较近,很快就到了住的地方,洗漱完毕就准备睡觉了。

等到了下午睡醒的李飞出门溜达了一会,看着天边的夕阳,红彤彤的很好看,自己拍了几张照片,但是都拍不出那种感觉了。

本想着拍拍照给女朋友发过去看看,但是现在没有办法分享这样的美景了,只能下次去学校那边陪着一块去看了。

第二天周四的时候,李飞就正常的去上班了,收集了下昨天没有上班来的一些信息。主要是一些线上的相关问题。

李飞把所有问题都记录下来,这周需要上线的内容就是从这里出来,周末会有个版本,这些相关的问题也要解决。

虽然系统上有问题单跟踪,但是李飞每次会把这些问题整理出来,准备等大家不忙的时候一块分析一下。

分析这些问题可以提取一些共性的问题,还有些经常疏忽的场景,为以后的测试设计提供一些帮助,尽量不要遗漏太多场景。

周六上线完,周日休息一天之后又是新的一周的工作了。

就这样持续了四个周,距离切换系统第一次上线已经过去了快一个月了,也慢慢的没有密集的问题了。

李飞值夜班的生活也结束了,不用这样熬夜了。生活工作也都慢慢规律了起来。

每天可以稍微早点下班了,也没有之前那么多的事情了,李飞都感慨,“终于这样的生活结束了,都快扛不住了”。

每次值完班都感觉完了几天状态都不太好,最近中午终于不用再经历这样的生活了,也慢慢缓过来了。

之前领导提交的部分人员的涨薪申请,已经审批下来了,项目经理还专门给李飞说了一下。

“部门领导那边说现在审批完成了,下个月发工资应该就能体现了。”

“涨了多少你这边清楚吗?”

“应该是1500吧,你到时候看下,应该是这个数。”

“好的,谢谢了。”

然后两人再聊了下最近工作的事情,李飞也给项目经理说了下自己打算组织大家一块分析一下之前的问题这个,看项目经理这边有啥意见不?

“我觉得你这个想法很好,咱们完了也可以把开发人员一块组织起来,让开发和测试都从自己层面上去分析一下问题具体原因,以后改进措施。”

“好,那我先把最近的整理一下,完了咱们一块先看下,再讨论大家啥时候一块组织看看。”

“好,你整理出来尽快发我一份,我这整理个模板,到时候大家按照自己对应的内容填写下。”

“好的,这两天我就先给你发一下。”

工作慢慢的回到正常情况了,不用像之前那么忙了,这次还涨了工资,好事成双,李飞还是很开心的。

马上也就到了四月份了,整体的工作强度也没那么大了,李飞周末完了也就有时间去找女朋友了。