英子和王质量员站在仓库内的角落，看着曹姐和门口的取件员们娴熟地核对线束零件号和数量，然后分别签字交接。

　　“看来情况比我预想的要好啊！”王质量员面带微笑，转头看看身边的英子。

　　“是的，程主任说的话很有号召力，大伙都很配合。我想这都是程主任在晚饭前的动员工作做得好，所以主任当居首功！”英子心情兴奋，语调轻快地接上王质量员的话，同时向门外张望。

　　“你是找我们主任吧？不用看，他又忙去啦！”王质量见状对英子说道。

　　“又忙去了？他去总成装配线上干活去啦？”英子奇怪地问。

　　“不是，领导在晚饭时给他打了个电话，他就简单地扒拉两口饭，然后匆匆忙忙地走了！”王质量员的脸上堆满无奈：“如果领导电话召唤，一般都是给他派活的！”

　　“看来领导很器重我们程主任啊！”英子尴尬地笑笑。

　　“他不仅得到领导的器重，也得到了大家的敬重！从车间建立以来，我们这些跟着他干的人，即使再苦再难都选择留下来，在这个车间扎根！因为，在我们觉得很苦很难的时候，他都是冲在最前，拣最累的活干！有段时间产量上不去，他急得嘴角冒泡！整个车间在他的带领下，个个都像着了魔一样，三班轮着倒，才度过高产月！他没有车间主任的架子，性格平和，干活认真，身上有种奇怪的吸引力，把我们这些人深深地吸引到他的身边！”王质量员一边说着，嘴角露出了微笑。

　　“这就是人格魅力吧！”英子点头赞道：“嗯，我也越来越喜欢这位普通又不简单的车间主任了！”

　　“普通又不简单？这话听着好奇怪啊！”王质量员奇怪地看着英子问。

　　“普通是指他长相普通，是个放在人海无法引起他人注意的人！不简单是指他做人做事不简单，他干的活能得到大家的认可，所有和他接触的人，都觉得他很能干、不一般！”英子向王质量员笑笑，耐心解释到。

　　“嗯，真是这么回事！”王质量员连连点头表示赞同。

　　“曹姐，这把线束数量不对，我要十根你这给了十二根！”站在门口取件员嚷嚷道，他的声音成功地吸引了英子和王质量员的注意。

　　“我再数一次吧！”曹姐紧张地接过那把线束，轻声地数过一遍：“果然是多拿了两根！还好你检查出来了，谢谢啊！”

　　“不客气，这个调件单我们可都是要签字的，当然得认真点！”来人拿起桌上的调件单签上名交给曹姐。

　　“取错了线束的数量！”英子眉头紧锁喃喃自语，双眼追随着曹姐的身影，认真观察曹姐的动作。

　　曹姐已经和前面那人交接完，正取下个调件单的线束。只见她来到一排铁架前，解开一把线束，点点数量，然后将点清的那把线束抽出，忽然一根线束被拖带着抽了出来，啪嗒掉在地上，曹姐捡起线放回铁架，然后让取件员报下一个号和数量。

　　难道是一不小心掉出来的？英子满腹狐疑，不得其解。

　　“小英，我还要送整车线束到车间去，这里先交给你了。”王质量员皱眉抬腕看看手表，叮嘱英子：“我八点可以交接完回车间。仓库如果有什么情况，等我回来一定要和我说一声，拜托啦！”他说完，向英子点点头走出仓库间。

　　“好的，这里交给我，你忙去吧！”英子侧身向他点点头，眼神仍紧紧追随着曹姐的身影，观察她的一举一动。

　　曹姐已经发交了四个调件单，抽取线束的过程中，三次出现掉线束的情况。在这三次掉线中，有一次曹姐将掉落的线束直接放进了手中的线束，然后交给取件员。不出所料，这把线束多了一根，曹姐紧张地接过线束又数了一遍。

　　罪魁祸首找到了！英子不由松口气。

　　既然找到了原因，接下来就要想办法来解决问题了！

　　英子在角落里蹲下，回想曹姐的动作：解开线束，点清数量，抽取线束，捆扎线束，动作一气呵成。那么，为什么线束会掉落？怎么解决这个问题？

　　英子冥思苦想，没有头绪。

　　曹姐终于取完所有调件单，见英子蹲在角落不作声，上前拍拍她的肩膀：“小英，谢谢你啊！今晚的调件单取得最快！你看，现在七点半不到就取完了今晚所有的调件单！还有，每个调件单都有取件员和我一起核实，我心里可踏实啦！”

　　英子忙起身，着急地问曹姐：“曹姐，调件单取完啦？你今晚好几次都拿错了线束的数量，你不紧张吗？”

　　曹姐却表情轻松地说：“线束数量点错很难避免，以前也经常出现这种事情，今晚点错数量的次数算少的了！点错数量我出不了大问题，每次取件员都会把多拿的线束交回到仓库。我最担心的是看错零件号、取错线束，如果线束型号错了，装到整车上要出事故的！”

　　看来曹姐还是很有质量意识的呀！既然曹姐说没问题那应该还好吧！难怪王质量员见了就皱皱眉，然后去送线束总成，一点也不着急的样子！英子心情不由轻松下来。

　　“还好，你给我出了这个流程改善的主意，今晚取错零件号的事一次都没有发生！”曹姐眉飞色舞地说道：“谢谢你啊！帮我解决了这个老大难问题！”

　　“曹姐，这也是你努力的结果，真为你高兴！”英子看她高兴的样子心里也为她开心。

　　“一开始，我挺担心主任和大伙不同意，这可是要当责任的事！没想到主任这么支持，大家也这么给力！”曹姐笑着转身向身后的一排排架子走去：“既然如此，我自己怎么能掉链子呢！”

　　她一边整理铁架上的一把把线束，核对零件号，一边絮絮叨叨地和英子唠嗑：“我觉得你就是一个宝！刚开始，大伙都觉得你是大领导帅锅给我们车间的，是一个没人要的草，没想到竟然是个宝贝！”

　　“曹姐，我没有你想的那么好！”英子看她在铁架前穿梭的背影，笑着问道：“曹姐，那些掉出来的线束，你一般怎么处理呢？”

　　“当然是顺手捡起，然后放回铁架上啰！”曹姐不在意地回答道。

　　“嗯，那么为什么有些线容易带出来，然后掉地上呢？”英子继续问道。

　　“这个倒是没注意，但是掉出来的一般都是规格比较细的线束。”曹姐放下手中线束说：“可能是因为夹在我点数的那把线束中间了，才掉出来的吧！”

　　“曹姐你点数不是从上往下点的吗？”英子又问道。

　　“我喜欢从一侧点数，我演示给你看看啊！”说完，曹姐向英子点点头，开始点起手边一把线束的数量。英子连忙起身，来到她的身后，只见她从这把线束的右上方开始点数，将右侧一堆的线束点出十根，然后抽取出来，果然挨着右侧的线也被抽取出来。

　　英子也来到铁架前，解开一把线束，然后学着曹姐的样子开始点数，从上往下抽取一根根线束，然后放回去，再重新抽取，再放回去。

　　曹姐奇怪地看着英子，却又不敢打扰她。

　　英子尝试了几次，将线束放回并按原样捆扎好线束。沉吟片刻说：“曹姐，我建议你以后从上往下抽取线束，不要从单侧抽取。你可以再试试，是否可行。”

　　“好，我试试！”曹姐毫不犹豫地按照英子的要求重新开始点数，不过这次都是从上面的第一排右侧数到左侧，然后再数第二排，同样也是十根，抽取时竟然没有抽带出下面的线束。

　　“看来你这方法可行啊！”曹姐惊喜地看向英子，而英子回报她一个灿烂的笑脸。

　　这就是所谓的实践出真知吧！只有不断地尝试，才知道什么方法是合适的，什么方法是可行有效的！千万不要被眼前的困难吓倒，也许一个小小的改善就可以打倒这个纸老虎！