再一次见到张玉,是在两天以后飞往上海的航班上。
经济舱几乎全是新人,其中还有两个是飞首航。所以乘务长把经验最丰富,但依旧很年轻的两位副乘务长派来了经济舱。登机的时候苏一杭被乘务长派去了机舱门口迎接客人。
“你好,欢迎登机!”她说这句话的时候声音都有点颤抖。
她来这里好几个月了,第一次飞中国的航班,时隔几个月见到这么多“自己人”,心情难免激动,她都有点要哭出来了。而且说起来可笑,飞国内让她有一种荣归故里的感觉。虽然,她这也不算什么“荣”归。
走到她面前的那位大哥本来走路低着头,机械式的把手上几张机票递给她,听见她这句普通话愣了一下,抬起头看她。他们是几个人的小群体,一共五个人,衣着非常朴素,看上去像是在国外的务工人员。苏一杭检查了一下那几张机票上的日期、航班号、座位号,然后把机票还给带头那个人,告诉他们绕过(通向头等舱的)楼梯,他们的座位在机舱另一边。
他很有礼貌的向苏一杭说谢谢,领着其他人进去了。跟在后面的几个人一直在边走边打量苏一杭,没走多远其中一个人说:“现在的老外中国话说的可真好。”
“说啥呢,”那个带头大哥说:“不是老外,那姑娘是中国人。”苏一杭刚好听见了,正觉得还是这个大哥有眼力劲儿,又听见他补充了一句:“人家那是少数民族。”
苏一杭只有无奈苦笑,她无法每一次都跟人解释一遍自己是汉族人。
“叮咚”,机舱门提示屏显示有机上来电,她拿起身边空乘折叠椅上的有线电话。
“su,过来这里,我需要你的帮忙!”是副乘务长在另一个机舱门边打给她的。
客人陆续登机,有的放行李有的调换座位,把过道堵得水泄不通。
“对不起,借过一下!”“对不起!”她用尽吃奶的力气才挤过去。
“这边有位女士好像不舒服。我听不懂她说什么。”副乘务长看见她过来松了口气。
一位阿姨坐在座位上揉着肚子,另外几个貌似是她朋友的阿姨在旁边陪着她,一脸着急。
“阿姨,你怎么了?”苏一杭问。
“你这个小姑娘会说中文啊,那太好啦。”
阿姨操着一口上海腔普通话:“我肚子不舒服,估计早上吃坏肚子了啊。我看这个小伙子长得太帅啦,就问他可不可以给我一杯热水的啦。我跟他说hot water hot water,他怎么听不懂英语的啊?”
苏一杭转头告诉“长得太帅”的澳大利亚副乘务长:
“她说你英语不好。”
副乘务长知道苏一杭在逗她,虽然他也想笑,但现在不是开玩笑的时候。“你问问她到底哪里不舒服,你知道公司有规定的……”
公司的规定,航班飞行前如果客人有身体不适,乘务人员有权根据情况禁止客人飞这一趟航班,客人会被请下飞机,在地面接受治疗以后再搭乘后续航班。
“身体不适”的范围很广,严重腹泻也算。
“她说她早上吃坏了肚子。想喝热水”苏一杭只好老实告诉他。
“拉了几次?”
“她说三次。”说完苏一航又问了一句:“不算太严重吧?如果过会儿她再有不适,我们可以给她止泻药。”她不想把阿姨送下飞机接受治疗。阿姨看起来并不像听得懂英文的样子,留她一个人在机场她的同伴和国内家人会很担心吧。
“好吧,那你过会儿航班上注意随时观察。”副乘务长说,他走过去蹲在那位阿姨面前,笑着用英语告诉她:“女士,你会没事的,我去给你倒一杯热水。”说的时候还特意在最后面那个“hot water热水”上加了重音。
看见“长得太帅”的年轻男人对着自己笑,阿姨乐开了花。
虽然不知道他说什么,但“hot water”她听懂了。
“ok,ok,三扣油”她说。
中国航班很容易飞,这对ZY航空所有亚裔以及喜欢中国的非亚裔空乘来说是共识。至少中国乘客不会在你告诉他“抱歉,鸡肉已经没有了!”以后还会撇撇嘴角跟你说“但我就是想吃鸡肉”。更有甚者会因为这个原因要“跟你经理谈谈”,苏一杭有点搞不懂,他们是觉得跟经理谈完经理就可以给他们变出一份鸡肉?
每一次苏一杭在别的航班上遇到这类刁钻客人,都很想告诉他:“那好,你等等,飞机降落以后我马上给你杀只鸡来。”当然她只是想想而已,至少在她最后一个航班以前她都不敢这样做。她能做的只有用露出八颗牙齿的微笑对对方说:“您稍等,我去给您叫经理过来。”
后来她研究出一个更显得她“专业”的方法,就是附上一个小小的建议:“如果您真的特别喜欢吃鸡肉,您可以提前预定我们的低脂餐。我会让乘务长在您的个人信息里面做好备注,这样下次您再坐我们航班的时候,系统会提前自动帮您做好预定。”
这其实算是苏一杭的一个恶作剧,因为低脂餐,用张玉的话来说就是,所有健康的东西都不好吃。但客人无法因为“东西不好吃”这个理由投诉她,而且都说是低脂了,吃得少才能低脂。
“我喜欢飞中国航班,中国乘客都很有礼貌。”飞机降落以前坐在她旁边的头等舱同事跟她说。,随手给她拿了一瓶头等舱的矿泉水。
飞机上每个机舱门边都有一个空乘座位,用于应对紧急情况需要逃生时有受过专业训练的人员给乘客开门。因为A380的乘客比较多,出于服务需要增加了一批空乘人员,所以在原本空乘座位旁边还配备了一个多出来的A座位。比如此刻,头等舱空乘的一个A座位在楼下经济舱。
“你好像飞了很多次中国了?”苏一杭想起飞航班以前查这个航班信息时,看头等舱同事个人资料下面显示他飞了三十几次上海了,他不说中文,所以中国航班不可能是系统自动安排,他应该是自己申请或者用其他航班和别人交换来的。不知道他在公司呆了多少年,看他员工号应该是很多年前入职的员工了。即使这样,公司那么多目的地,能飞一个目的地三十多次的非本国人也不多。
“对,我前男友是个明星。”那个头等舱同事突然面露羞涩,回答了苏一杭的问题。
前男友?听到这个词,苏一杭即刻明白过来他喜欢的是男人。
“谁啊?”她打开矿泉水来喝,本来只是随口问问,能和一个小空乘,还是外国人约会的也不会是什么大明星。
“xx”他说。
“噗~~”苏一杭差点被水呛到。
她记得自己以前在一些八卦杂志上看过别人怀疑那个明星的性取向,当时并没有当真,现在这算是有人证了吗?但她还是狐疑的看了那个同事一眼,这同事也没有很帅啊,对方是大明星,看上他什么?
“你不信?”苏一杭一脸古怪的表情让头等舱同事觉得受到了伤害。“我过会儿在去酒店的巴士上给你看我们的亲密合照。”
于是在去酒店的巴士上,苏一杭再一次差点被水呛到。
她决定以后听八卦的时候再也不喝水了。