在销售部办公室里，茱莉亚正在思考着一件重要的事情，考虑清楚后，就叫下属丽丽过来办公室，并对她说：“总经理让我们部门下个月十号前提交一份行业分析报告，你文字功底一向不错，我想交给你去跟进。”

　　丽丽：“可是，这种专业的文书工作我可从来没做过，我怕……”

　　茱莉亚：“你只要把目标市场、竞争对手、环境监测以及策略制定这些内容写清楚就可以了，不是很复杂。”

　　丽丽：“可是……”丽丽明显信息不足，也很担心自己做不好。

　　茱莉亚：“如果你还是担心写不好，写的时候有问题再来找我吧。”

　　丽丽：“嗯，那好吧！”

　　茱莉亚正在走廊里若有所思的走着，被企业顾问林博士撞见了，顾问就问茱莉亚：“茱莉亚，怎么了？看你心事重重的样子。”

　　茱莉亚：“哎~我前几天让丽丽写一份报告，但事实上到最后，这份报告根本就变成了是我写，而不是她写了。”

　　顾问：“哦！怎么回事呢？”

　　茱莉亚：“哎，我交代丽丽去写报告后，没过多久，她就来找我，拿着她写的报告跟我说：‘茱莉亚，打扰一下，这个引入部分你看这样写可以吗？’我拿过来看了一会，对她说：‘还要再完善，首先你要把行业背景……’我几乎是从头到尾都跟她讲了一边。她最后说：‘OK，明白了，哦，对了，那细分的目标市场需要分析吗？我们潜在的竞争对手都有哪些？还有茱莉亚，你能不能给我讲讲我们的行业结构？’她这问的，我都不知道该怎么回答好。哎，我的时间基本上都用来帮丽丽解决问题了。”

　　顾问：“显然，丽丽非常依赖你，但你也不能有求必应，帮她喂养猴子，你应该把她培养成为一个能够独挡一面的驯猴师。”

　　如果下属遇到任何问题，我们都要亲自解决，不仅养成下属时时事事依赖管理者的坏习惯，不利于他们能力的提升与成长，而且占用了我们的大部分时间，以致于无暇顾及其他事情。

　　作为一个管理者，我们应该做的是培养指导下属，而不是帮他们解决问题，只有这样才能最终提升他们独立思考，自力更生的能力。

　　茱莉亚：“嗯！也唯有这样，他们才能真正成长，我也放心把猴子交给他们。”

　　培养了驯猴师，还要懂得与驯猴师直接对话。

　　在总经理办公室里，总经理埃里克正在认真地看着文件，企业顾问林博士走过来对总经理埃里克说：“埃里克，有没有时间，我们去喝咖啡？”

　　埃里克：“噢~恐怕不行，博士，我现在还要看一份大报告，这可是茱莉亚花了一个月时间的心血。”

　　林博士拿起埃里克正在看的文件，说：“没有摘要，整整50页，条状图、圆饼图、指数曲线图，还有各种图表，简直就像是一篇毕业论文嘛，你接下来准备怎么做？”

　　埃里克：“现在只能赶紧看完，然后给茱莉亚回个邮件，把报告的问题反馈给她。”

　　顾问：“埃里克，你这可不是一个明智之举，你这样做，就相当于把本来是属于茱莉亚的猴子，自己揽下来喂养了，现在的状况是，你要向茱莉亚汇报工作的进度和结果了，你反而变成了茱莉亚的下属了。”

　　埃里克：“哦？如果你是我，你会怎么做？”

　　顾问：“首先，我会要求茱莉亚给我附上一页纸篇幅的摘要，凡是超过好几页的报告、备忘录、电子邮件和传真，都应该附上一份简短的摘要，说明里面的主要内容，让你可以很快就能了解到报告的内容。然后，我会要求茱莉亚马上开始直接的对话，而不是让她等着我给她回邮件，电子邮件无法传递彼此之间的了解，直接对话是唯一能够增进双方了解的工具。当你们展开对话时，她一定会很愿意告诉你她真正的想法，而且通过她的表情、肢体动作、语言等，你将会更容易理解她所表达的意思。接下来，对话一旦结束，我会要求茱莉亚马上开展下一步工作，负责喂养好猴子。”

　　埃里克：“也就是说，在这个过程当中，猴子还是一直在下属身上，喂养猴子的责任还是他们的，而我只是发挥了监督引导的作用。”

　　顾问：“没错，这样做不仅有利于你把工作顺利委派舒授权下去，而且也更容易培养下属独立解决问题的能力。”

　　埃里克：“等等，博士，你说的没错，但是我还有两个疑问，第一，如果我要求茱莉亚给我一份摘要，她却说几十页的报告不能用一页纸说得清楚，怎么办？第二，下一步工作的开展由茱莉亚负责，如果她告诉我有困难，需要我先去和某个总裁或者领导人协商，又该怎么办？”

　　如果你是埃里克，你会怎么做？

　　顾问：“很简单，你就给茱莉亚一些建议，要用一页纸的篇幅阐述报告的主要内容，只要说清楚几个要素就可以了，分别是who谁，what什么，when什么时候，where哪里，why为什么，how怎么做，这样就可以把握整份报告的主旨了。”

　　埃里克：“那么第二个问题呢？”

　　顾问：“如果茱莉亚提出要求，需要你和某个总裁或领导者协商，那么你就和她一同前往，由她亲自沟通，你只协助她。”

　　埃里克：“这样一来，猴子由此至终都在茱莉亚的身上，不会乱窜。”

　　顾问：“是的，所以记住，千万不要告诉你的下属：回去等我的消息！你应该马上和她展开直接的对话，一有问题及时解决。”