李德急急忙忙的跑到经理的办公室，连门也顾不得敲就马上冲进去，大口喘着气。经理看到，就说：“什么事，火急火燎的，”

　　李德：“坏了，出大事了，DG公司要中断合作。”

　　曾经你是否也像李德这样向上司汇报工作呢？甚至有时还会这样。

　　经理：“中止合作事件，怎么解决？”

　　李德：“我……我不知道。”

　　你回答一句不知道，上司会怎么想呢？说到和上司沟通，很多下属都流露出畏难的情绪，不愿意甚至害怕和上司沟通，于是在工作中不自觉地减少沟通的机会或内容。如果你掌握和上司沟通的黄金句型，向上司沟通就不是难事了。

　　句型1 ，我们似乎遇到了一些状况……

　　这个句型妙在以最委婉的方式传递坏消息。要是你冒冒失失冲到办公室向上司报告坏消息，就算不干你事，上司也会质疑你处理危机的能力。要是你从容不迫地说出本句型，你会让上司觉得事情尚在掌控中。“我们似乎遇到了一些状况……”这样，上司会认为你和他是出于同一阵线，并肩作战。

　　句型2，我马上处理！

　　上司传唤，责无旁贷。有人会说：可是，我没有解决办法啊。不要这样说，迅速作答，上司会认为你是高效率的好下属。马上处理不一定就处理好，但犹豫不决只会惹得上司不快。

　　句型3 我再认真想想，3点之前给你答复好吗？

　　如果上司问你不熟悉的业务，千万别摇头说不知道。用这一句，可以暂时为你解围。上司也会认为你在这件事上很用心。当然，事后要做足功课，按时交出你的答复。

　　句型4，是我一时失策，不过幸好……

　　用于承认过失很重要，不过这不表示你得对每一个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指向你，坦诚淡化过失，转移众人的焦点。

　　句型5，他的主意真不错。

　　此句型妙处在于表现出团队精神，同事想到好主意，与其拉长脸孔，不如沾沾同事的光，这会让上司对你另眼相待。

　　句型六：我很想知道你对某件事情的看法

　　妙外：俗话说近水楼台先得月，当你和领导共处一室时，你最应该谈论什么话题呢？最恰当的就是一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。在领导在诉说他的经历时，你应该表示你开拓了眼界，受益匪浅，这样领导会认为你十分积极上进。

　　句型七：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议

　　妙处：没人喜欢被批评，不过我们要做的就是喜怒不形于色，从容地接受人家的批评，这样别人才能真正佩服你的工作态度和能力。

　　熟悉这些，与上司沟通无所畏惧。同时还要做到以下几个方面。

　　1.了解领导内心，给予适度恭维。

　　下属只有了解上级领导的个性心理，才能方便与他沟通。领导者首先是一个人，作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的作风和习惯。对领导有个清楚的了解，不要认为这是为了庸俗地“迎合”领导，而是为了运用心理学规律与领导进行沟通，以便更好地处理上下级关系，做好工作。人性中有一种最深切的秉性，就是被人恭维的渴望。这种渴望，不仅仅是愿望，也不仅仅是欲望和希望，而是被恭维的渴望。在与领导者交往中，要永远记住，领导者都希望下属恭维他、赞扬他。你要找出领导的优点和长处，在适当的时候给领导诚实而真挚的恭维。你可以请领导畅谈他值得骄傲的东西，请他指出你应该努力的方向，你要恭恭敬敬地掏出笔记本，把他谈话的要点记录下来。这样做会引起他的好感，他会觉得你是一个对他真心钦佩、虚心学习的人，是一个有培养前途的人。

　　2.与领导坦诚相待，学会主动沟通。

　　与人坦诚相待，反映了一个人的优良品格。下属在工作中要赢得领导的肯定和支持，很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚。工作中的事情不要对领导保密或隐埋，要以开放而坦率的态度与领导交往，这样领导才觉得你可以信赖，他才能以一种真心交流的态度与你相处。以理服人不是说服领导的最高原则，如果没有让领导感受到你的坦诚，即使你把一项事情的道理讲得非常明白，实际上一点用也没有，因为人是有强烈感情色彩的动物，生活中情大于理的情况比比皆是，在感情与道理之间，人往往侧重于感情，领导者当然也不例外。来到一个单位后，第一件需要做的事情就是要学会主动沟通、与人坦诚相待。

　　3.沟通注意场合，选择沟通时机

　　领导者的心情如何，在很大程度上影响到你沟通的成败。当领导者的工作比较顺利、心情比较轻松的时候，如某些方面取得成功、节日前夕、生日等时候，心情会比较好，这是与领导进行沟通的好时机。当领导在某一方面取得成功，你准备向他表达祝贺时，你要选择一个比较适当的场合，营造一下氛围，向领导表达祝贺的同时，提出你的问题。我们要向领导提议一件事情，注意场合、选择时机是很重要的。

　　4.对领导心怀仰慕，交往把握尺度

　　领导者的权威不容挑战。有些领导的能力虽然平平，但不要因此认为这样的领导就是不中用的，他一定是有某种优点，所以他的领导才会提拔他。不论领导是否值得你敬佩，下属都必须尊重他。与领导沟通的成功与否，不仅影响领导对你的观感，甚至影响你的工作和前途。只有对领导怀有仰慕的心情，才能实现有效沟通。如果你对外宣传领导的优点，一旦风声传到了他的耳朵里，他会更严格地要求自己，更加关心你。在成功策划某项工作时，即使是你的功劳，也要把选择权留给自己，而把决定权给领导。与领导谈话时，要采取委婉的语气，切不可意气用事，更不能放任自己的情绪。与领导交谈时，要有一个积极乐观的心态，向领导叙述重要事宜，或回答领导提问时，如果做到目不斜视地盯着对方的眼睛，不但会增强语言的说服力，还会给领导留下精力充沛、光明磊落的印象。听取领导讲话，高兴时不妨扬起眉，严肃时瞪大眼，困惑时大胆问，听完后简要复述，这样做会给领导留下头脑敏锐、率直认真的印象。反之，如果你唯唯诺诺，无动于衷，就会给领导留下反应迟钝、消极应付的感觉。与领导沟通，要心怀仰慕，又要把握尺度，不能无原则地扯关系、拉近乎，否则，会给人留下盲目攀高的印象。