你了解你的上司吗？你清楚你的上司是一个什么样的领导吗？请通过下面的小测试，找找你心中的答案吧！

　　在职场中与上司相处并不是那么容易的一件事，要想很好地与上司相处，就必须知道上司属于哪一类型，有什么样的性格特征？他的行事风格如何？

　　具体来说，最常见的上司类型有六种，分别是专制型、创意型、和善型、模糊型、善变型、健忘型。

　　“难道一天不骂人就很不爽吗？简直就是个老佛爷，哎！真难伺候！”布鲁斯边走边抱怨着。

　　“怎么了？布鲁斯？又挨批了？”

　　“刚才又被我们老大狂批了一顿！他经常这样不定期发作暴怒，真受不了。”

　　“小员工偶尔被上司训斥几句也是很正常的。”

　　“噢。不！他可不是一般的训斥，他和其他的上司绝对不同，不仅经常发号施令，而且语言尖酸刻薄，脾气反复无常！”

　　“听你这么说，你们老大的确很难相处，那你有没有想过换一个上司？”

　　“额……那倒没有，有时候他还是挺好的，很维护我们团队的利益，也会拿高额奖金奖励给我们。”

　　“看来你的上司不仅是个矛盾体，连你也是个矛盾体，呵呵。”

　　很多上司都会经常发脾气，显得很吓人，但是他们并不一定是专制型上司，专制型上司和其他上司的不同之处在于，他们会突然发怒，他们这种反复无常的脾气更让人觉得望而生畏，习惯于对人发号施令，控制不住自己，追求业绩，展现出令人难以置信的自信心，也很自私。

　　大多数的专制型上司如果知道员工的弱点所在，就会用尖酸刻薄的语言将其指出，有时候对于他应该监管或者委任给他人的工作，专制型上司会进行微管理，更糟糕的是，他会让你知道他之所以接手你的工作，是因为你做事不够机智、不够迅速、不够精明，也不够高效。他觉得收回分配给你的任务，靠他自己完成没有什么大不了的。

　　这类上司既有强势之处，也有优点，他们才华过人，很有上进心，有竞争力，也有动力。一些新情况或不熟悉的新环境对其他上司来说很难应付但这对于专制型上司来说绝对不是问题。虽然这类上司很严格，但仍有很多人想为这类上司工作，这在很多程度上是因为这类上司能够确保他们拿到最高奖金，也会奖励他们的爱将。

　　和专制型上司相处都是很有挑战性的，如果你从未在这类上司手下工作过，你会觉得他好像和你有仇似的，你没有办法取悦他，他评价你工作时带有嘲笑性，而你会进行辩解，这就使得情况变得更糟，所以和这类上司相处最好的方法是：1不要把上司的过度挑剔放在心上，试着站在他们的角度去看问题，可能他们把这种过度挑剔的手段看成是帮助下属学习的最好方式，这可以让下属避免犯一些错误而导致毁掉前程，也可能他太过于专注于帮助自己的团队实现有抱负的目标，这就导致他无法容忍任何一个阻碍实现这些目标的失足之处。2发挥幽默的作用，有些专制型是是或许会被你逗笑，或至少突然意识到的荒诞性而停止攻击。虽然有些是是缺少幽默感，但是当他们发现没有达成自己的预期效果而使你变得畏缩颤抖时，他们也会放弃攻击。3设定一个能够忍受的心理极限，当我们在为专制型上司工作时，设定一个能够忍受这项任务的极限，下定决心在这段时间里，通过这项任务来锻炼自己的能力，让自己将来更加吃香。从心理学角度想，设定一个期限，确定具体目标，你就能容忍一些困境。专制型上司倾向于实用和高效，在他的团队里工作可以使你有一个出色的业绩记录，不仅能够使你在自己的公司或者其他公司更容易找到其他工作，也能够提供给你获得奖金和晋升的机会，这些自然也是很值得的收获。

　　在午休期间，布鲁斯和同事坐着和咖啡，突然说：“呼！我快要疯了，神经极度紧张！”

　　“怎么回事啊？”

　　“我都快崩溃了，我们老大不知道哪里来那么多电子，天天开会！一想到什么，就马上召集我们去开会。”

　　“呵呵，依琳小姐的确是经常有很多新鲜的想法，但同时她也很欣赏像你这样有创新思维的下属啊，你应该把握机会好好表现！”

　　“噢，不。我宁愿安分守己地踏踏实实地干总比这样天天头脑风暴强！”

　　这时，一个同事走过来，指着凯拉说：“凯拉，原来你在这里，快回去吧，你们部门的同事正找你开会呢！”

　　“我的天，又来了！”

　　创意型上司喜欢创新，通常电子多，也喜欢有创新思维的下属，通常喜欢召集开会，发表他的创意，至于细节如何，他却不太关心，因为想法不断推陈出新。这种上司随时有新的指示，不断有新的任务，但可能很快又改变主意了。

　　创意型上司往往很心急，但很有主见，希望下属和他一样尽心尽力。在这类上司的手下工作，可以用苦不堪言来形容。无论怎么做，都可能动辄得咎。大多数员工都会感到无所适从，因此总觉得没有成就感感到很压抑，而微妙之处还在于，这类上司也因为在下属中难找知音而倍感痛苦。

　　在与创意型上司相处时，一定要装作很忙的样子，好像随时都在做他交代的事情，而且要比他早到公司，晚离开公司你需要保持耐心，随时待命，无怨无悔地接受他的新指令，同时还要懂得当啦啦队，赞扬或鼓掌，推崇他的创意。自己的想法能被肯定，能引起共鸣，是这类上司最快乐的事。

　　和善型上司的工作很出色，能产出较好的业绩，高效是他最显著的特点，这类上司接人待物和蔼可亲，做事很体贴、有逻辑、知识渊博，理性而不感情用事。和善型上司绝不是一天24小时都在工作的人，他们会把工作时间与私人生活分开，他们不会把工作带回家，也不会因为思考一个工作上的问题而彻夜难眠。在和善型上司所带领的团队里，团队成员普遍感觉比较舒服，也受到了一定的保护。

　　公平是和善型上司最大的特征，对于准备工作不充分的下属，他的态度可能会强硬一些，但是对这个下属的评价还是公平的，他能把私人情感放一边，评价下属时完全以他们做了什么，而不以他们是谁为标准，这些都是他们做的非常出色的地方，也使他深受很多下属的喜爱。

　　但同时和善型上司也有一定的不足，这类上司不是很擅长带领团队取得成功，也没有很杰出的领导才能，他们不会做任何非传统的事，说任何创造性的话，他们不喜欢对峙交锋，当麻烦出现时，如果要辞退某个员工时，和善型上司一般不会亲自处理，而是找人替他出面处理。和善型上司反对冒险，也不能创新和激发人的积极性。在所有的管理者类型中，从个人角度来说，和善型上司可能是最容易相处的，对于很多人来说，为和善型上司工作其实就是找到了一个安身之所。但如果你很有抱负，很喜欢参与各种活动，很想要验证各种新奇的、创新的想法，那么你很可能会被束缚在和善型上司严厉的管压下。

　　那么我们如何才能既达到和善型上司的工作要求，又能和他友好相处呢？首先，能够一直完成要求不高的目标。和善型上司很依赖他的下属，但不是要求他们提出令人惊奇的新想法，而是要产出令人满意的结果，如果你不令他失望，他也不会令你失望。再次做到直率诚实。和善型上司喜欢直率和诚实，汇报好消息和坏消息时，都要简练、清晰，越快越好。和善型上司经常抱怨隐而不说的事情。三、主动承担不讨喜的差事。把上司不喜欢做的工作列成单子，主要是包含对峙和冲突的事情，如开除、惩罚下属，解决团队成员之间的矛盾，告诉客户坏消息，应付一个心烦意乱的行政主管等，毫无疑问，这些都不是合意的差事。但是总得有人为了团队的高效工作而去处理，如果你不介意做这样的工作，并且处理得很棒，那么当你想让他推荐你升职的时候，你会发现干这些差事后，你的处境是极妙的。四、向上司提议一些有挑战性的项目或其他实践，只要你在团队里的工作表现不受影响，他也会接受你这个提议，如果你的技能和知识在公司的其他团队也用的着，那么和善型上司就会更加欣赏你。

　　总裁：“就这样吧，赶紧去办。”

　　秘书：“总裁先生，我……我还是不太明白您的意思。”

　　总裁：“怎么就不明白了？我不是说了以后不要把公司的例会安排在周一吗？选一个大家工作都不太忙的时间，例如临近周末的时候。”

　　秘书：“好吧。我知道了，总裁先生。”

　　过来一段时间。

　　总裁：“你怎么把例会时间安排在周五？”

　　秘书：“您说可以安排在临近周末的时候，所以我就想到定在周五下午了。”

　　总裁：“我要钱的根本不是这样！你跟了我真么久，怎么还听不懂我说的话？哎！”

　　模糊型上司在布置工作任务时含糊其辞，从来没有明确具体的要求，他的话既可以理解成这样，也可以理解成那样，有时前后相互矛盾，下属根本无法操作和实施。一旦去做了，这类上司就可能责怪你，说他的要求不是这样的。

　　对于这样的上司，在接受任务时，你一定要问清楚具体的要求，特别是在完成时间、人员落实、质量标准、资金数目等方面要尽可能明确，并记录下来，然后和上司确认后再行动。

　　下属请示某项工作，并希望得到明确的答复时，这类上司有时会“哼哈而过”，而没有明确表态，有时说知道了，有时说你看着办，为了避免日后不必要的麻烦，下属可以反复说明旨意，并设法诱导上司明确表态，比如说你的意思是……，让上司续接，或者用猜测性口气让上司回答，比如说你的意思是不是把会议时间改到明天下午呢？当上司给出一个比较明确的回答以后。立即重复几遍加以强化。

　　善变型上司对待别人的方式完全是根据这个人是谁，这个人可以为他或对他做什么？这类上司是用人高手，并且及其富有技巧，他能让下属感觉自己就是他的爱将。他也能很快建立权威，尤其是觉得自己的威信受到了某种形式的挑战时，如果有人不尊敬他的权威，无论这是有意还是无意，他一定有办法使这个人安分收敛。

　　善变型上司同时很有魅力，也很令人信服，这类上司喜欢果断坚定，对自己的想法和立场有信心的人，而且敬佩那些展现能力的行为。这类上司总是有着坚定的信念，这种信念毫无疑问来自于他自己权力的信仰，他很少表现出不确定的一面，也很少由于不决，因为他坚信自己的决定是对的，善变型上司比其他上司类型都要坚定。他总是洋溢着自信和信念，散发着一种特殊的气息。

　　善变型上司不会让人们知道他们藏在面具背后的真实自我，尽管现在主张管理透明化，善变型上司绝对是不透明的，更确切地说，如果符合他的目的，他也能变得透明化。但是在某个特定时刻，他让你看到的角色和另一个场合他让你看到的性格特点完全是不一样的。

　　与善变型上司相处，首先要接受事实，接受一个我们永远不可能真正猜透的善变型上司。在善变型上司的团队里，团队成员经常花很多时间尝试着去猜透他们的上司，猜想他行为背后的想法，猜想他为什么做了某个决定。但是我们必须清楚地知道，善变型上司是永远不会让你知道他面具背后的真实想法。其次，找到善变型上司的幽默感所在。善变型上司可能看起来是一个很严肃的人，但是他很有幽默感，而且喜欢和那些能欣赏他幽默感的人一起工作。所以和善变型上司相处一个看似不靠谱，实际上却很有效的策略就是找到善变型上司的幽默感所在，并且给我充分发挥这种幽默感的机会。最后，委婉地表达想法，而不直接给出建议。有些时候我们可能想要直接向善变型上司提出一些建议，但是我们必须把这种建议委婉地表达出来，而不是直接说，因为善变型上司不想感到是你正在控制团队的发展方向，他不希望看到你太有雄心抱负，威胁到他的权力。

　　领导拿着文件走到凯拉的办公桌前面，把文件扔到桌上，对凯拉说：“你怎么回事？我不是让你重新再做一份人才测评报告吗？”

　　凯拉：“老大，你昨天才告诉我，这份人才报告要hold住，先不动。”

　　领导：“是吗？我昨天是这样说的？”

　　凯拉：“是的，你说这还是总监的意思。”

　　领导：“好吧，那这事就先放一放，现在先去开个简短的部门会议。”

　　凯拉：“老大，部门会议改到明天早上了，你忘了吗？你说今天要准备晋级报告。”

　　领导：‘噢，是的是的，我差点又忘了。好吧，明天早上的会议，大家记得准时参加啊！’

　　健忘型的上司记性很不好明明昨天讲过某一件事，今天却说根本没讲过，或者他昨天讲的是这个意思，可今天却说是那个意思，他们经常颠三倒四，也常常丢三落四。

　　对于这类上司，当他讲述某个事件或者表明某种观点时，我们可以装作不懂，故意多问几遍，也可以提出自己不同的看法，以此来加深上司对这个问题的印象，在最后还可以对上司的陈述进行概括，用简短的语言重复给上司听，让他也牢牢记住。如果你是一名秘书或行政助理，在接到上级的通知，需要你的上司参加某会议或活动时，你最好把文件直接给他看，并把有关时间、地点、所带物品等要素用他的笔划出来，或者把它写在上司的台历上。如果接到的是电话通知，可以把具体的内容转写成书面通知，直接送给上司，如果当时人不在位置上，可以放在办公桌上，并在事后见面时重复一下这件事情。