第二记傲慢无礼VS不卑不亢

　　销售部门里有一位冷艳美女总监，历年战功赫赫，深得高层领导的欣赏，，有一些傲娇资本的她，对同事也不是那么热情。

　　这天，Hebe因为策划部的一个项目，要和这位总监协商活动计划。Hebe急匆匆地跑进这位总监的办公室，说：“莱斯，这个活动计划，你们部门一定要协调我们部门。”

　　结果这个美女总监傲慢的说：“这个事情，你和我谈，似乎你的级别还不够，叫你们主管来。”Hebe一脸惊讶地说：“啊！”

　　Hebe生气地来到自己的部门，跟同事提起这件事说：“啊……气死我了。”

　　同事说：“亲，忘了那家伙说什么，我给你支个招。”

　　Hebe：“什么招？”

　　同事：“你知道法国著名画家贝罗尼吗？这些资本可以让他无比傲娇。可是……有一天，贝罗尼正在日内瓦湖边用心画画，来了三位英国女游客，站在他身边看他画画，还在一旁指手画脚地批评，一个说这儿不好，一个说那不对，贝罗尼没有反驳，都一一修改过来，最后还跟她们说了声谢谢。第二天，贝罗尼又遇到那三位女游客，女游客向他打听，我们听说大画家贝罗尼正在这儿度假所以特地拜访他，请问你知不知道他现在在什么地方？贝罗尼说，不好意思，我就是贝罗尼。三个女游客很是惊讶又惊喜。”

　　Hebe：“贝罗尼的教养真好。”

　　同事：“是啊，不卑不亢的态度，自然能让傲慢无礼的女游客明白。”

　　与傲慢无礼的同事相处，不卑不亢是最合适的处理方法，你可以减少与他们相处的时间，非得与他们说话时言简意赅即可，始终保持温文淡然，彬彬有礼的姿态，不低声下气，不以傲抗傲。

　　在办公室中，总有一些不知天高地厚之人向你宣战，如何与这类同事相处呢？

　　第三计争强好胜VS挫其锐气

　　莱斯：“比一比，敢不敢？”

　　Hebe：“比就比，谁怕谁。”

　　莱斯跟Hebe比大打乒乓球，一番激烈比拼下，莱斯输了。Hebe说：“五比三，你输了。”

　　莱斯：“我的字典里没有输，再来。”

　　结果又打了一局，莱斯还是输了。Hebe说：“你又输了。”

　　莱斯：“再来。”

　　Hebe：“不玩了，输了就输了。”

　　莱斯：“不行。”

　　争强好胜的同事一定要超过身边的人，把最单纯的活动也变成敌对行为，一旦自己提出的建议不被采纳，他就会把这看作是对他个人的否定，他所寻求的赞赏得不到，你就变成了他的敌人。

　　Hebe把和莱斯打乒乓球的事告诉同事。

　　Hebe：“我可不想成为她的敌人，怎么办？只能忍咯。”

　　同事：“噢，不，你的迁就和忍让，他只会认为你是软弱的，在适当的时候，要挫挫他的锐气，让他知道山外有山，人外有人，不要不知道天高地厚。”

　　同事也在嘲笑莱斯说：“嘿，漂亮，这下骄傲的公鸡被打败了。”

　　另一个同事：“嗯，不能一味迁就忍让，在适当的时候就应该挫挫其锐气。”

　　在争强好胜的人当中，有性格使然，也有不谙世故者。对比较理智的人，迁就，多加引导便会改变争强好胜的态度。对不明智的人，应该在适当的时机挫其锐气，让其知道山外有山，人外有人。

　　办公室有一种人顽固不化，坚持己见，死硬到底，如何与其交手呢？

　　第四计固执己见VS单刀直入

　　在经理办公室里，经理对下属说：“这个项目有丹妮和Eric负责，你们商量讨论之后，再把方案书交给我。”

　　下属丹妮：“OK。”

　　下属Eric：“好的”

　　丹妮急匆匆找到Eric说：“Eric，你的设计和我所负责的内容有冲突，而且你的设计不容易实现，改改。”

　　Eric：“就这样设计的，不改。”

　　丹妮：“你不修改，这个项目就不能实施。”

　　Eric：“你都还没有试，怎么知道不能实施，我觉得没大问题，要改，改你自己的。

　　丹妮被怼的很闷气，说：“你，你食古不化，浪费我的时间，你自己去跟经理说。”

　　Eric也很生气地说：“就是经理来了，我也不改。”

　　不久后，在经理办公室里，经理对Eric说：“丹妮把情况跟我说了。”

　　Eric：“我觉得这个设计是亮点，不能少，要是改了，我就退出项目。”

　　经理：“或许这个设计很好，但是怎么实现呢？”

　　Eric：“虽然有一点难度，但是可以实施啊。”

　　经理：“好，我给你算算，有可能因为这点难度，我们就要多花费两天的时间准备，是吧？”

　　Eric：“嗯，是要多花点时间。”

　　经理：“相应地，导致人力物力超支，对不对？”

　　Eric：“可能会超支。”

　　经理：“另外，你所需要的素材需要定制。”

　　Eric：“是这样的。”

　　经理：“还记得你上次的项目，因为坚持用定制素材，结果超出了预算成本吗？”

　　Eric：“嗯，是的。”

　　经理：“那为什么不用简单的方法解决呢？”

　　Eric：“好吧，我拿回去改改。”

　　事后，丹妮说：“我还以为没人能说服固执己见的Eric呢？”

　　对于固执己见的人，不妨单刀直入，把他工作生活中的某些错误做法扩大列举，提醒他眼下问题会产生的严重效果，趁着他内心动摇，动之以情晓之以理，那么他接受的可能性就大多了。当然，要注意适可而止，否则，谈得越久，大家心里就越不痛快，那就自讨没趣了。

　　单刀直入，好！与顽固分子交手，累人又费时间，结果还往往徒劳无功，因此，与这种人大交道时，不妨单刀直入，运用已有的教训，动之以情晓之以理。要适可而止，不必耗时费力，自讨没趣。

　　明是一盆火，暗是一把刀，办公室里遇到这样的同事，怎么处理呢？