谈判的基本原则
会议室,谈判桌前,L公司的埃里克和安然公司的依琳正在进行一次商业谈判。谈判中依琳说:“不瞒你说,对于你们新开发的技术,我们很感兴趣,所以我们希望能尽快和贵公司合作。”
埃里克:“很好,那么,我们直接进入主题,请你开个价吧!”
依琳:“我们经过慎重考虑,决定支付30万元的技术转让费,你方意见如何?”
埃里克:“什么?请你再报一遍?”
依琳:“我们出30万元的技术转让费。”
埃里克:“笑话,依琳小姐,我没有时间和你开玩笑。”
依琳:“我是非常认真的,埃里克先生。”
埃里克:“50万,少一分我都不卖。”
依琳:“30万也已经是我们的极限了,不能再高了。”
埃里克:“看来你我双方需要时间重新去评估这项技术的价值,我们另外约定洽谈的时间吧,一周后怎么样?”
依琳:“我同意,我想,你不会忘记我们已经签订的协议,双方不得向外界透露有关交易的情况吧?”
埃里克:“我是个规矩的生意人,懂得遵守规则。”
一周后……
两个人再次来到会议室里谈判,埃里克:“很高兴我们双方再次坐到了一起,为了表示我们的诚意,我方愿意以45万的低价转让。”
依琳:“对于你的让步,我表示感谢,但是,我认为,30万的报价是合情合理的。”
埃里克很恼怒地大声说:“叫你的30万见上帝去吧,我们不卖了。”说完就打算走入。
依琳小姐叫住埃里克,说:“埃里克先生,请留步,据我得知,我们双方先前的谈判内容已经被泄露出去了,你违反了我们之间的协议,你知道这样做的后果是什么?等着收我的律师信吧!”
埃里克:“哼,尽管去告吧,我会反告你损毁我的名誉。”
这是一次不知道效仿的谈判,成功的谈判应该是参与者都感到了有所收获,通过谈判既能得到实质利益,又能与对方建立起合作的关系。在某种程度上来说,友好的合作关系比任何一场谈判的实质利益都重要。为了通过谈判实现双赢的目的,谈判者就应该自觉主动地遵循谈判的基本原则。
一般来说,谈判应遵循以下原则:真诚守信、平等互利、谋求一致、依据客观标准以及灵活变通。谈判者在谈判中保持真诚守信是相当重要的,谈判者说出的话必须成为今后对方所信赖的依据。如果双方之间有过约定,就必须遵守承诺。可以说,谈判双方真诚守信,就在很大程度上奠定了谈判成功的基础。
平等互利原则是谈判成功的基本条件,所谓平等,是指商务谈判中,无论各方的经济实力强弱、组织规模的大小如何,其在经济和法律地位上都是平等的。当事各方对于交易项目及其交易条件都拥有同样的否决权,经双方协商一致才能达成协议,而不能一家说了算。所谓互利,是指交易双方在谈判中都有利可得,彼此不以牺牲对方利益为目的。
谋求一致原则,是指谈判中面对利益分歧,从大局着眼,努力寻求共同利益。谋求一致原则要求谈判各方首先要立足于共同利益,要把谈判对象当作合作伙伴而不要仅仅是视为谈判对方。同时,要承认利益分歧,正是由于需求的差异和利益的不同,才可能产生需求的互补和利益的契合,才会形成共同利益。
在谈判过程中,谈判双方应该依据一定的客观标准,如等价交换、国际惯例、法律法规等,坚持客观标准有利于谈判者达成一个明智而公正的协议。
灵活变通对于谈判是非常有益的,当双方的意见产生冲突时,尽可能想办法和解,或者可以从另一个角度,寻求新的解决办法从而更好地进行交易。