最复杂的薄荷糖摆盘,也在小蝉和杨忠杰的闲聊中陆续完成了,一人摆好一盘放在会议室的桌子两头,每个位置前面都放好皮质的纸夹,带花纹的会议纸,铅笔都统一方向的斜放在会议纸上,矿泉水也都统一有序的放好,备用的矿泉水放在小边台上。
杨忠杰环视一周后环抱着胳膊,一手摸了摸下巴,皱褶眉头说:“好像还差点东西……”
小蝉也仔细看看了看:“差点纸巾吗?”
“对对,还有一对皮质的方巾盒,你去拿两盒方巾过来,我去找盒子。”杨忠杰快步走向小边台,打开边台下的小柜子,一头扎了进去。
小蝉这边移步到商务中心的大厅,走向电视枪方向,电视柜的下方有几个矮柜。没错了,商务中心这边有吃有喝还有电视可以看。当然都在待客区,工作人员是看不着的。
终于打理好会议室的两人,坐在工位上继续工作,大部分是杨忠杰在教小蝉,隐约可以听到什么飞机票财务处什么的。
前厅经理路过这边,看俩人聚精会神的工作并没有发现有人来了时,满意的点点头。暗自想着“还是新人比较有激情。”
回到办公室的前厅经理把人事部新送来的实习通过意见给签给了。小蝉的单子上写着:可以通过实习。另外两人写了:待定。
还在努力学习的小蝉并不知道自己下个月就要领正式工的工资了。
小蝉的小本本上记录了各种各样的操作流程。什么申请的、调度的、报修的、借调的、房卡皮的……平时遇到不会的地方还能拿出来看看,俗话说:好记性不如烂笔头。她小蝉一直谨记在心并付诸行动。
前厅经理办公室这边也在忙碌着。上面下达了整顿礼宾部的通知,礼宾部大部分是些实习生还有一些刚毕业的大小伙子,朝气由余定力不在,前厅经理决定双管齐下,制作更精细的规定,并邀请万豪国际的礼宾经理过来进行培训和演讲。前者他自己就可以,后者要通过集团预案。写好详细的整顿计划后,通过内部系统提交给总监。
“艾媛,来一下我办公室。”前厅经理放下座机电话,继续看着今天提交的VIP申请表。
“咚咚”
“请进!”
艾媛走进办公室:“经理您找我。”
“先坐下,我们说一下申请表的问题,这些申请表都只有一个名字,一个电话,可不行。最近的表格越来越敷衍了,下面你把控一下,要严格按照要求来。”
“是,经理”坐在经理对面的艾媛有的局促的回答着。
“最近总机的新人怎么样了?”
“双语还是比吃力,但是已经进步不少,相信过几天就会有质的飞跃。”
“总机跟商务中心这边要进行交叉学习,下午商务中心会比较忙,要让她们能相互帮忙。这几天先这样,艾媛要辛苦你几天了!”
“都是我应该做的。”艾媛有点小羞涩的半低着头。
“注意劳逸结合,去忙吧!”
“经理,那我先走了。”艾媛踩着小高跟起身哒哒哒的走了出去。
艾媛刚走,房务助理的电话就来了。“董经理,我是宁助理,总监这边已经同意了您的意见,但是万豪内边还需要沟通,您想请的是五一劳动奖章的获得者张耄泽先生吗?”
“对,我看过他的演讲,非常有感染力,应该能让内些热血青年反思一下。”
“董经理还有一个事儿,前厅这边还有一个B级经理的名额,你您看什么时候提交一下?”
“我已经看中了一个人,只是她现在职位还不高,这个指标很急吗?”
“并不是很急,但是上一位B级经理的空缺太久,前厅这边最近业务量呈上升状态,总监希望尽快定下人选,对旺季也能有更好应对。当然,也可能梁经理太优秀了,让您的标准变高了,实际上梁经理那样的人才可不多见,董经理您就放宽点要求嘛!”
“梁经理在陵水独当一面,岂是一个小小的B级经理的职务能困住的?也就是调到其他分店挑大梁,不然在这里都埋没人才,毕竟这里已经没有了上升空间。”
“是那么个意思,但是沉淀一下也不一定是坏事。董经理咱们B级经理的事情,还需要您多烦心,我这里就先挂了。”宁助理内边别的电话声在催着他赶紧挂机。挂了这个,又赶忙接起那个!
董经理一人在办公室,盯着旁边的位置,不停思索着B级经理的人选和利弊。一位潜力堪比梁经理的新人,四位可以直接胜任B级经理的主管,旺季就在眼前,似乎取舍也不是那么难,必在四位主管之中了。如果死卡着别人的晋级之路,恐怕成仇不远,真不给下属升职恐怕被架空都是小事。虽然升有升的好处,但是不升也有不升的好处。要不是四人现在是竞争关系,不一定有现在的表现……
自从梁经理过来实习,真是一下子压制了所有人的光芒,无论是实习生还是主管都被他一人压制。英语很好,还会一些外国的地方方言俚语。聊起天来有深度又有高度,无论你聊通俗还是高雅,他都能接上话,可以说是上知天文地理,下知鸡毛蒜皮。有这么一个下属,他们主管别提多高兴了,学习酒管系统又快又好,打开客房面板不用教都会看房态,各种系统运用炉火纯青。
人人都像梁经理,领导要省大半心了。比如这个VIP表,只要提一句申请表,他马上知道什么意思,根本不用像对艾媛这样,要掰开了揉碎了,喂嘴里。
梁经理除了那些通过学习都可以学会的技能以外,他还有个独门绝招是谁也学不来的特技。那就是住过一次店的客人,再来的时候,他能准确的识别出房客的姓名,跟个人工智能似的!自问自己做不到的董经理其实是焦虑过一阵子的,有这样一位优秀的下属真的让他欢喜让他忧。
董经理双手交叉在胸前,不停的在忆往昔,突然间就笑了起来:“梁之堔,真的是好久不见!”