“闻婵今天的状态非常好像,保持住!”董经理不吝夸赞,但是夸完依旧抬起大长腿就要闪人。
小蝉哪里肯赶忙出声拦截:“经理,我有个提起,想跟您说一下!”
“那你说一下!”董经理转身,直接坐在柜台对面的客椅上。好整以暇的看着小蝉。
小蝉立刻放低了姿态轻言细语的说:“经理,咱们前台有时候是很忙的电话根本转不过去,但是房客的问题还是要有人回答的。我总结了一下房客提到次数最多的几个问题,比如风筒在哪里?风筒插在哪里?电视怎么开?窗帘怎么开?跑步机怎么开?这些都是毕竟简单的问题!但是问的却非常频繁,如果总机能把问题解决掉,根本不用转接给前台,可以明显减轻前台的电话量!而且这些都是一句话就能完成的事情!”
“这些答案你都知道吗?”董经理反问。
“不止我知道,大部分总机也知道,就算都不知道,里面的佳佳能不知道吗?教一下就会了!”
“你这是要调去前台了,心立刻就飞过了,要不,咱今天就去前台体验一天?”董经理开玩笑。
“那就不比了!”
“那你把答案给我说一声!我看看你到什么程度了。”
“风筒在书桌的抽屉里!风筒要插在厅里,浴室的电压是不够的,不是风筒坏了。浴室电压太高有一定的风险!窗帘是遥控的。电视剧要拿两个遥控开,健身器材和大型游戏机需要让客房服务员去开。而且我还知道,加被子的话,柜子里面上一层有一个备用被,柜子里面还有衣架拖鞋和浴袍!”小蝉说完得意的笑了笑。
“行啊,功课做的很充足啊!”
“那倒也不是,是总机总吧前台接不过来的电话转到商务中心,时间长了,这些问题我渐渐的也都看会听懂了。”赵燕燕在旁边接电话,我婵本婵也不是没带耳朵!况且夏叶萍在这边的时候,每个答案她都要你能复述了,才会放过你。夏叶萍对工作还是很好的,但是在做了别人的帮手以后,夏叶萍的光辉形象突然轰的一下子崩塌了。
“你说的也有点道理,我考虑一下!”董经理说完抬脚就走了,不是他不肯再聊了,是时间实在不允许了,今天有的忙了。
董经理走进办公室,打开内部信,里面公布了分部都是今天早上九点出发的想,但是到达的时间却是各部相一的,樟半离的最近需要半个多小时的样子,陵水等毕竟远的就不一定了,并不能准确的预测抵达时间,只能知道个大概。所以需要时刻准备着。
当然接待的工作不属于前厅负责,但是董经理还是要高度关注的,因为等分部人员到齐以后,房务部就是主角了,所谓的交叉学习其实是对房务部的一次考验一次突袭一次练兵。
前厅更是主角中的主角,董经理和李经理已经被总监叫去反复叮嘱,一定要展现出最好的风采,不可懈怠!所有这个会议要开一下了,总机并商务中心先开,然后去前台开……董经理这里已经开始了密集的工作安排,又是打电话又是叫各各主管上来谈话,反正到最后所有的人都会被轮流开会,而所有的主管都要去临时顶班。
小蝉感觉自己的提议要通过了,也是开开心心的,当然这次会议董经理并没有让小蝉参加,一是她的仪容仪表仪态都非常到位几乎没有提升的空间。二是因为小蝉并不需要反复的叮嘱,因为下婵平时的状态就还不错,拿出平常的常态基本也能过关。三是,小蝉基本下班就放假了,对于这次的突袭事假,小蝉完全没有什么参与的空间。当然最后一点,也是最重要是一点。小婵不参加加,自然也没有什么开会的必要了。
小蝉吃完午饭回来,突然发现自己跟下午紧张的气氛格格不入。到底是有什么可紧张的,一副如临大敌的样子。一个个再不复平日里嘻嘻哈哈轻松愉快的时候。就连偶尔会脱线,爱聊天的谢晓琏也严肃了不少了。看开跟内个会议有问题,也不知道董经理是怎么威逼利诱的。
“婵姐!你知道吗?咱们下面会迎来高规格的领导级的交叉学习!分部的领导会来不少呢!”谢晓琏现在说话都去掉了嬉皮笑脸的样子。
“知道啊,谢秘书不是早就说了吗?”
“啊?我给忘了!”应该是说过了,但是咱也没往心里去啊,谁知道它隔天就来真的了真是措手不及欲哭无泪。
“晓琏,你也不要太紧张,平时什么样,就什么样,你业务水平还是可以的,你这么紧张干嘛?”谢晓琏这是快紧张哭了啊,怎么就这么怕呢?
“你当然没问题,我跟你不一样,虽然我业务水平还可以,但是我要接受一个星期的洗礼啊!”你直接放假了,你站着说话,不腰疼了!你说风凉话!
“你啊!是不是被董经理被吓唬到了?”
“没有!经理说的都是事实!”我要是八卦起来刹不住车被同行的领导看见,那多给董经理丢人啊!何况八卦真的说很严重情况,自从上次小前被当面抓包,就再也没见过她了下来。
“对了,最近怎么不见小前了?”
“你不知道啊?小前辞职了!”小前说工鞋的鞋跟太高了,每天脚都好疼,不干了。
“什么?胡丽华内个老巫婆她竟然逼小前辞职?那老巫婆真不是个好东西!我可怜的小前,你肯定受了很多刁难吧!”内天胡丽华的脸色是真的不好,会不会连带着也跟董经理说了我的情况,所以今天董经理才反复情调我不要聊天?胡老巫婆果然够狠!呜呜呜
“你又想啥呢?瞎脑补可不行。小前是讨厌穿着高跟鞋每天定点巡视。所以才自己辞职的!看你的脸色一会儿青一会儿绿的,该不会是脑补了一部江湖仇杀吧!”
“”