“小姜啊，咱们主楼这边有多少间客房，多少个房型，你都了解了吗？”
前厅的二级经理，宫经理主要负责主楼前台这边的业务。
看到刚掉下来的小蝉，忍不住就问了起来，但是想不到小蝉三言两语就回答了上来，看上去还很轻松的样子，应该是做足了功课的。
实际上前台这边是常年少人的，不然也不会把主管和经理拉来当牛做马了。当然，主管和经理也不仅仅是做一些普通前台的时候，各种交接调度统筹，是缺一不可。
电视剧里演的，房务部经理这个职称，起码在这里是不存在的。连附近很多星级酒店内也是不存在的。
如果真的要对客，升级房间等，也是前厅经理或者宾客关系部来处理。当大堂经理，和宾客关系部是吃素的吗？不止不是，还是凌驾在前厅之上的存在。因为他们还有处理投诉的权利，这下子各部门都要矮一头了。
在家也追剧的宫经理深怕手下被电视剧影响，也曾经三令五申的对前厅各部门讲过，一定不要被电视剧洗脑，那都是剧情需要。
至于孰知前厅各各项目的小蝉自然受到宫经理的另眼相待，但是让她马上站台，那也是不可能的。
早上只有退房的客人，宫经理安排小蝉在前台学习，观看退房流程。
顾客来前台退房，前台要通知管家部查看有没有客损，检查无误，要退押金。押金也有不少钱的，所以没有人会不要。
然后，宫经理又问，：“对讲机会用吗？”
“在总机学过，可以熟练运用！四频是楼层！”
“非常好！”
宫经理很满意的点点头，拍了小蝉的胳膊一下，示意小蝉好好学，就走掉了。
到下午办理入住的人员多了起来，宫经理安排小蝉去商务中心打房卡皮，顺道开卡。
“都会吧？”
“会！”
“好，快去吧！”
宫经理吧要打要开的房间号，都给了小蝉，小蝉又回到了商务中心，对商务中心正在上班的同事笑了一下，自己进去打房卡皮了。
小蝉对于商务中心的打印机，还有东西的放置都比较了解，以前没有下前台的时候，也经常帮前台做这些。
在抽屉里拿出一叠空白的房卡皮，倒着放在打印机上，打开电脑，找到房卡皮文档，修改上面的房间号和住客信息就可以打印了，这台收发打印一体机还是很好用的，只听咔咔两声，房卡皮就掉落在了打印机接纸槽里。
小蝉又倒放了一张房卡皮，继续前面的操作。
枯燥又无味的房卡皮，打上了半个小时也该差不多了。一个个打开，然后准备房卡，滴的一下，就激活成功了。把激活好的房卡放进对应的房卡皮。
来的时候一张预约房客信息表，回去的时候两个袋子的装好的房卡。
当小蝉回去的时候，商务中心的同事突然叫住她。
“婵姐，过来一下！”
“怎么了君君？”
“婵姐，这张词，客户要求我打在一张纸上，可我怎么缩小都没用啊！”
小蝉过去看了几眼，也操作了几下，发现真的放不下，考虑了一下，突然说，“缩短行间距！应该可以的，你试一下。”
成功给商务中心的同事解围以后赶忙往前台走去。
就是这简单的无心之举，竟然也能防止自己的名誉受损。
因为下午接班的刚好是谢晓琏，心情很糟糕的谢晓琏，明显也把情绪带到了工作中。
心中不爽的她，不止想不起小蝉跟小迪的好意提醒，还怨怼起两人。接班的时候刻意说：
“千万别被某些人的外表给蒙骗了，知人知面不知心，你比如说谁怎么样的人啊，你根本看不透！就，内个去前台的姜闻婵，平时一副知心大姐姐的样子，结果呢，看着别人深陷泥潭，却见死不救！”
谢晓琏还想说点别的更恶毒的，但是奈何实在想出不内个性格有些温顺的人，还干过什么天怒人怨的事！
连带说小迪，也不没一句好话。
“晓琏姐，婵姐不是那样的人啊！”
“她什么人啊，她连个朋友都没有，都知道她是什么人！”
“那怎么可能呢！不会没朋友的。”
昨天还看小迪的朋友圈里，几人在一起吃饭，那是没朋友的样子吗？
“真的没朋友！”
除了我，就没见过她跟别人来往，我不跟她玩，她还能有朋友？
“晓琏姐，别人真的有朋友啊，昨晚还一起吃饭呢，有男有女很多人呢！”
“什么？这不可能！”
“我骗你干嘛？你自己看！”
君君干嘛吧手机拿出来，指着一张照片，给谢晓琏看。
照片里有四个人个人围坐一桌，对着镜头一边聊天笑着，所以当场最少有五个人。大概因为是抓拍，一个人撑着下巴一边说一边笑，眼睛弯弯的，特别可爱。然后是两位男士，一位男士伸着隔壁在夹菜，但是嘴角的弧度却骗不了人。第二位男神大半个脸被第一位男士伸长的胳膊给挡住了，正在推开他正过来的筷子。第二位男神的另一边就是小蝉。
“这怎么可能！”
“呢看人家写的什么？”
谢晓琏一字一句的念了出来：“恭喜婵姐升职加薪，祝婵姐以后事业腾飞事事顺意！”
“这可不是没有朋友的亚子啊。”
君君收好手机，然后交接下班了！
而还在前台打杂式上班的小蝉因这饱满的工作热情，以及对基本情况的熟悉，宫经理决定明天早上让小蝉开始站台试试。
前台是真的累啊，下班的小蝉根本不想吃饭，只想睡觉。
但是理智告诉她，不可以。于是强打着精神跟同事去食堂胡乱的吃了几口，回到宿舍就干忙把鞋子甩飞，换上舒适的拖鞋，一大桶热水伺候上，赶紧给脚放松放松。
这种体力的强度才是最这么人的，男同志还好，不用穿高跟鞋，女同志那是必须要穿的。
以前帮工几小时都让脚丫子多灾多难，现在到了前台，就是什么也不干，站八个小时也受不了啊！