价格上调以后的乱剪所有分店,都被老顾客们质疑着。他们担心自己充的钱被虚化,担心以后的消费不平衡。
张宏组织了一个管理会议,针对这次调整做了一些解释。另外充多少送多少还享全店项目五折的活动,吸引了特别多的人。
当然,充的越多折扣越多。
这个充值活动所有分店都在进行,包括总店也进行的特别热烈。
理发师们绞尽脑汁为来消费的顾客推荐,陈助理一天内同一个发型师的投诉至少收到十个。
可见,他们的推销已经惹怒了顾客。
这一天,陈助理给总店所有员工开了一个会。
从一楼到四楼,所有主管员工站好队,等批评。
“最近店里出现的问题,我想大家应该有目共睹了。在开会以前,我想跟大家确认一下,我们是做什么的?”
我们是做什么的?
所有美容美发摄影的同事们面面相觑,这个问题把大家难住了一般,个个哑口无言。
“我们是服务行业,既然是服务行业,自然是要以顾客的体验为主,顾客来消费,是来享受的,不是来听你们唠叨的!对!钱固然重要,百分之三十的提成谁都想要,但是,顾客的钱就是大水漂来的吗?你想把顾客口袋里的钱挪到自己的口袋里,你问了顾客没有她同意了吗?”
“所有的消费,都是本着‘我愿意’的原则去进行的,如果顾客不愿意,你觉得她未来的钱你还能赚得到吗?看看你们一个个的嘴脸,争先恐后的对顾客进行攻击,你们是想以后乱剪关门大吉吗?”
陆小晚对陈助理的话表示认同,不停的点头附和。
争先恐后对顾客进行攻击的大军里面肯定没有她陆小晚,现在的顾客都那么的刁蛮难缠,跟她多说一句话好像就要她一大笔钱一样,这样的顾客她才不要巴结。
“最近我们店里的问题点特别多,我不希望在旧问题没有处理好之前,再出现新的问题。过去三天内,所有客户充值均没有提成,不要觉得自己委屈,为了顾客体验良好,我们必须本着让顾客心甘情愿花钱的心态去做事,强扭的瓜不但不甜,还不长久!都明白了没有?”
在陈助理说到过去三天充值没有提成时,已经有人在吐舌头暗示不爽了。
“明白了。”底下回答的声音参差不齐。
“都没吃饭?”陈助理严肃的问。
“明白了!”
“散会!”
开会的人员纷纷走开,陈助理一改方才盛气凌人的态度,转身讨好般的看向陆小晚,问:“姑奶奶,我刚才说的还算有道理吧?”
陆小晚眯了眯眼,说:“嗯,有道理。”
然后,有点得意忘形的陈助理开始歌唱自己的功德:“狂浪是一种态度,狂浪是不被约束,狂浪狂浪……”
陆小晚喊道:“飘了啊!”
陈助理忙闭嘴。
这个时候已经有客人陆续的来到了店里,员工也各自忙了起来,陈助理看了下一楼的工作进展,满意的点了点头。
勘察完一楼要去二楼,接着三楼四楼都要去过滤一遍。乱剪的多事之秋,他得多操点心。
走到一半,又退到陆小晚身边,问:“我听说四楼新来了一批凤冠霞帔,你要不要去欣赏一下?”
“凤冠霞帔?”陆小晚理了一下自己的思绪,“新娘装?”
“对,最近赶上婚礼热潮,婚纱已经没有人追崇了,全看上了老祖宗留下来的婚服,这样复古的婚礼,还真是受人欢迎,新款样式已经被预订的没几套了。”
陆小晚忙不迭的点头,婚纱她都还没碰过,人家都已经用凤冠霞帔了,这急跑的时代,她一定要先摸个够。
“好,你等我,我去给手机充个电。”
接着,陆小晚满一楼的找易阳。
最终在一个角落里发现了在修理吹风机的易阳,便把手机交给了他。
陆小晚走后,张云昇神一般的出现在了易阳的身后。
还没等张云昇发问,易阳忙交代说:“小晚手机充电器坏了,这种老式的充电器,只有我有……”
张云昇拿过陆小晚的手机,看了看充电线的接口,暗自叹了口气:“该换新了。”
这手机是两年前的智能机了,尽管它是个智能机,但是经过系统软件的更新换代,灵敏度远不如前了,甚至有些功能还使用不了。
真不知道,她是怎么用这部手机在游戏里杀了他一次又一次的?
陆小晚跟着陈助理到了四楼,摄影部的经理已经不是曲美静,而是从分店调来了一个经验十足的人接替了曲美静。
站在一排排凤冠霞帔面前,陆小晚的心顿时澎湃了起来。
这个红色,这个手感,这个视觉冲击,总给自己一种穿越了的错觉,就好像,她就是那个待嫁姑娘,沉浸在一股幸福的喜悦之中,无法自拔。
陈助理望着她这个花痴样,真想拿手机拍下来给张总看看。
不过,不需要他拍了。
因为,张云昇已经不声不响的站在身后了。
怕张总说他拐带他老婆,陈助理趁没人注意,找了个空档溜走了。
“喜欢?”张云昇的声音响了起来。
陆小晚回过头来,发现刚才还有好几个人的服装室里,就只有她和张云昇两个人了。
就连陈助理都不知道什么时候跑路的。
喜欢?是问她还是在帮她回答?
陆小晚看着张云昇的眼神有些飘渺,如果按照生活秩序走,作为陆天耀的父母,他们俩应该结婚在一起。
她可以名正言顺的穿着凤冠霞帔说一声她愿意。
“好看。”陆小晚目光回到婚服上。
张云昇往她身边靠了靠,学她一样看着这些对他来说再简单不过的衣服。
随后,他扳过她的身体牵过她的手,掏出自己的手机放到了她的手里,然后用力拥她入怀:“嫁给我!”
陆小晚埋在他胸膛的脸一下就热了起来,这句话她听过好多遍了,也在脑子里回想了好多遍了,每次听到都有不一样的感觉。
也许,她身临其境,或者她在自我催眠,刚想说“好”的时候,张云昇说:“不是现在。”
他突然想起来张宏还在苏城,他在朝乱剪下手。
这个时候,他不可以掉以轻心。
陆小晚眉头拧了拧,抽离了他的怀抱,看着手机,说:“别人求婚不是花就是戒指,你求婚就拿个手机?还是二手的?”
张云昇一本正经的说:“嗯,这个手机里有我的全部,现在都是你的了。”
包括各种余额、理财、信用卡。
陆小晚眼睛突然亮了。
“那你呢?”
“我再买个新的。”
陆小晚歇斯底里……我不愿意……