杨小冬笑呵呵道：“这个可以有。”

　　和记者们闲聊了几句，杨小冬又和一旁的配送点员工交流了一阵。

　　员工们既兴奋又紧张，一个个拘束的厉害。

　　等杨小冬问起半夜加班，有没有什么不满意的时候？

　　人群中一位年纪三十出头的快递员连忙道：“满意，是真的满意。这几天，基本工资加倍不说，提成也多了不少。咱们送件本来就比其他公司的人舒服，这外面这么冷，公司给咱们配了电动三轮车，还是带篷和挡风玻璃的。在滨城，咱们这些人也不是不知道其他公司什么情况。谁家公司跟咱们似的？前几天，又发了保暖的衣服鞋子，我都舍不得穿。这次大家伙都希望订单能多点，一个双十一能赚别人几个月的工资。这马上要过年了，咱们也能过个好年……”

　　杨小冬闻言顿时笑道：“不知道的还以为你是托呢，说实话，我还真没安排托。满意就好，大家都注意安全。赚钱重要，安全更重要。

　　待会咱们这边安排一个人给我当向导，这边小区路况我都不熟悉，今晚三小时，咱们送他个100单，让所有人看看新天地效率！”

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　　随着杨小冬和众人闲聊，时间也一点点过去。

　　11点50分，杨小冬停止了唠家常。

　　看了看时间，杨小冬说道：“分拣那边最快需要多久才能送货过来？”

　　马上有人道：“以前最快都需要半小时以上，今天我们提前打了招呼，有附近的件，第一时间进行分拣配送，这边也是距离分拣中心最近的一个点，10分钟就能到。”

　　“10分钟……”

　　杨小冬点点头道：“争取15分钟完成第一单的配送。不是特指我这边，其他地方比我快更好，咱们刷新各项记录，让其他平台和物流望尘莫及。现在的配送体系，分拣中心，其实还是更多的依赖于人工。

　　等我们的智慧物流体系建立完毕，以后更多的还是依靠大数据计算和智能分拣。到了那时候，我们的配送效率会更高。”

　　他说到智慧物流这些词语的时候，不少附近的记者其实是想问几句的，可想到杨小冬之前的话，这些人只好憋了下去，一个个等待零点的到来。

　　杨小冬却是没忘记他们，看着其他人笑呵呵道：“都别光看着，千亿的目标，也需要大家的支持。人都来了，也不好意思光看着吧？

　　购物车里都塞点东西，现在又不是之前，借口不能上网。咱们的手机，现在也能购物，速度虽然慢了点，可还是可以购物的。

　　别在乎那么点流量钱，待会购物金额高的，咱们优先采访，独家采访都行，购物金额低的，那可就没这个机会了……”

　　这话一出，记者们哄堂大笑，不过也有人接话道：“这话可是杨总您说的，我早就把购物车塞满了，待会直接下单，杨总接下来可别忘了给我们专访的机会。”

　　杨小冬打哈哈道：“看金额，订单高，问题不大。”

　　众人再次失笑，却也没当真。

　　直到现在，给杨小冬做过专访的媒体都不多，何况今天这么多人，哪有机会做专访。

　　就在众人笑谈中，时间指向了零点。

　　零点一到，现场集体噤声。

　　过了大概一分钟左右，滨城的工作人员通过耳机说了几句，接着就急忙道：“附近第一单订单已经下单，分拣那边马上开始配送！”

　　这话一出，杨小冬跃跃欲试道：“这边第一单我来送，谁都别跟我抢！”

　　众人失笑，你都在这，谁还和你抢。

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　　说是10分钟左右到达，实际上不到8分钟，新天地的配送车就抵达了配送点。

　　知道老板在这边等着，配送的司机也是快马加鞭，以最快的速度抵达了配送点。

　　带着新天地华新物流字样的配送车一到，杨小冬一边往前走，一边朝镜头说道：“实际上我们还可以更快，完全可以从分拣那边开始送货。

　　不过我们要的不是单纯的快，而是让大家看到我们完善的物流配送体系。出库，分拣，配送，这是一整套流程。

　　我们现在走的便是完善的流程，当然，以后随着技术发展，道路畅通，可能会缩减一些程序。比如现在密布的配送点，后期可能会缩减一些规模。

　　在中部区域，我们如今正在构建大物流体系，进行产业集中，到时候，出库、分拣、配送就会集中在一起。

　　效率方面，不会降低，只会更快。

　　不过目前，我们还是以人工为主，加上体系还不完善，多门店布局才是效率的体现……”

　　简单介绍了一下，等配送点的人把快递件从车上卸下来，杨小冬忽然有些傻眼。

　　不但他傻眼，跟在他身边的几位新天地管理层也都脸色发绿。

　　几人恶狠狠地瞪着送货过来的司机，司机满脸茫然，完全不知道发生了什么。

　　杨小冬无奈，再度对着镜头道：“从这点来看，我其实是没有作弊的，这是好事。

　　不过我记得，我之前打过招呼的，第一单咱们自己人下订单，随便买几件衣服就好。

　　我送的轻松，也可以让大家看到我们的最快效率。可现在……好像出纰漏了，有客户下订单比咱们的人更快。而且，还是大单，够下血本的！”

　　杨小冬之所以说这话，是因为从车上卸下来的不是小件，而是一个包装好的大箱子。

　　配送点这边，两个人抬起来都微微有些吃力。

　　杨小冬说完，上前搭了把手，掂量了一下才道：“最少七八十斤，不知道这位下单的客户是不是老马派来的间谍？不管了，既然说了第一单我来，那就让我自己来。”

　　说着，杨小冬对其中抬箱子的一个快递员道：“我来吧，待会你们让人带路就行，我开车跟着。”

　　说罢，杨小冬和另一个员工，一起将箱子抬上了自己的车。

　　杨小冬边走边道：“不是我不开电动三轮，主要是大晚上的，开这车不好跟拍，大家体谅一下。其实电动三轮在市区送货，比开汽车要方便一些，效率也更快一点。

　　好了，闲话不说了，咱们看看第一个下订单的客户到底是不是老马的间谍？地方不远，大家一会就可以看到了……”

　　杨小冬虽然嘴上不停，动作却是不慢，很快就上了车，开始跟着前面的人往订单地点开去。

　　这一次，他是自己开车。

　　尽管王义这些人都不是太放心，不过杨小冬坚持，大家都没办法，只好全部开车在附近跟着。

　　其他媒体记者也纷纷开车跟了上去，一时间，车队倒是颇有气势。

　　等他们走了，现场才有员工感慨道：“老板送个货都比咱们有气势！”

　　不少人翻了个白眼，这话是废话。

　　店长这时候也懒得训斥，马上道：“杨小冬总就在这，待会还得回来，大家都打起精神来！

　　总不能让杨总比了下去，真要那样，咱们都成吃干饭的了！”

　　随着店长安排，其他人也纷纷开始忙碌起来。

　　杨小冬的第一单是特殊，专车配送来的，后续的订单会陆续送过来。

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　　就在杨小冬送货的同时，全国各地不少人都坐在电脑前，一边看着杨小冬送货，一边逛着乐淘商城。

　　等听到杨小冬几次说起是不是老马派来的间谍的时候，不少人都乐的不行。

　　远在临安的老马，这时候还在公司。

　　面前的屏幕上，显示的正是杨小冬。

　　尽管这时候他还有很多事要忙，很多数据要看，可老马这时候却是没去管。

　　盯着屏幕看了一会，老马摇头道：“这家伙，还真把自己当快递员了，我还等着他说点有用的东西出来呢。”

　　一旁的老蔡狐疑道：“有用的东西？”

　　老马淡淡道：“你以为他真的是闲得没事开直播？瞧着吧，送货是附带的，鼓舞士气也是附带的，应该是有别的目的。我有预感，直播过程中，他还会放炮。”

　　老蔡微微皱眉，却是没再问。

　　两人这时候也不去问某宝的情况，就一直盯着直播看。

　　杨小冬都能不闻不问，他们可不比杨小冬更忙。

　　这一晚，很多人在看杨小冬的直播。

　　当然，大多数人看的还是热闹，没几个人会像老马那样，去想那么多的事。

　　而杨小冬，也好像的确没老马想的那么多，规规矩矩地送货。

　　当杨小冬气喘吁吁地搬着箱子，给第一家送货上门的时候。

　　客户也和所有人预料的一样，满脸的惊喜和不敢置信。

　　滨城不少人都知道，今天杨小冬可能会参与进来。

　　可真等杨小冬送货上门，还是让人意外至极。

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　　附近的第一单客户，是个三十多岁的妇人。

　　看到杨小冬的那一刹那，尽管年纪不小了，妇人还是惊喜万分，甚至看起来有尖叫的冲动。

　　最后还是在杨小冬的安抚下，对方才平静了下来。

　　闲聊了几句，杨小冬看了看时间道：“现在是12点25分，这一单，前后花了25分钟，比我预期的要长一些。

　　不过这并不是乐淘商城完成的第一单，12点18分，商城完成了第一单的配送。

　　18分钟，从下单，到配送，到客户签收，这个速度，并不是特例。以前，也有过这个效率。半小时内，完成订单，现在是少数，以后却是会普遍下去。有人觉得，半小时和一天，其实差别不大。那就大错特错！我为什么要不断说效率的问题？

　　目前，无论是我们乐淘商城还是其他平台，更多的还是做百货、家电、图书……这些商品的销售。

　　而其他如生鲜产品，时令水果这些做的却是不多。

　　为什么？

　　第一，物流和仓储跟不上，容易导致这些生鲜产品变质或者死亡。

　　第二，那就是效率问题。

　　你时间拖的慢，我下午下的订单，准备晚上做顿大餐，你第二天给我送来了，那不是耽误事吗？所以，现在其实也是一次试点。

　　接下来，乐淘商城会上线新版块，鲜活产品，水果蔬菜，这些都会上线。以后的乐淘商城，线上和线下不会有差别。

　　线下能卖的，线上都能卖。

　　我说的是新天地，其他平台，暂时还没这个实力，这一点，单从仓储物流体系来说，全国目前也就新天地有这个实力。

　　你让天猫给你送条鱼过来，鱼到了你家恐怕都发臭了。

　　可你让新天地给你送条鱼上门，半小时送到，鱼还是活蹦乱跳的，这就是差别。

　　不知道老马有没有在听，听到了，他也没办法反驳，因为这是事实。

　　而北方的京城东，目前还没涉足这一块，可就算涉足，也只能说自取其辱。我不是攻击谁，我这个人向来喜欢实话实说……”

　　杨小冬说这话的时候，旁边的妇人连忙点头道：“我们都信任新天地，要不然也不会在新天地买东西。以后咱家无论买什么东西，都上乐淘买！”

　　杨小冬闻言大笑道：“一听这话，我就知道大姐肯定不是别人家的间谍。相信新天地，相信我杨小冬，这是生活品质的保证。”

　　杨小冬说到这，忽然道：“无论是电商平台，还是线下体系，其实客户下单签收，在以往看来，这都是交易环节的结束。可现在，不一样了！

　　作为服务产业，我不说新天地是实业，我说新天地是服务产业，应该是没任何问题的。

　　作为服务行业的一员，自然是以服务为主。而服务包括哪些方面？交易消费，现场服务，售后服务……

　　新天地在前两点做的一直不错，可售后体系方面，目前还有些不太完善。

　　新天地毕竟成立时间不长，很多东西其实没跟上节奏，这一点大家也许无法体会。

　　因为和其他企业相比，新天地的售后体系好像已经很发达了。可新天地从不和别的企业比，只会和自己比！在这，刚好说到了这些，那我就多说几句。”