第33章 卖化妆品的乐趣你无法想象
“阿伟,你和小美去接待客户。”
杜宇自觉代入店长的角色,坐在收银台上,开始观察整个柜台,以及柜台外商场内的人流量情况。
柜台,是名副其实的终端。
一件化妆品从研发,到生产,再到铺货,这里面的文章很多。
比如人家商超、购物中心让不让你进?
比如摆在最外面的商品,为什么是口红?
比如客户光临一个柜台,最常问的几个问题是什么?
销售,是一门大学问。
杜宇拉开收银台的抽屉,发现里面空空如也。
之前的备货单、出入库登记本,全部都被清空,行啊,灭绝师太做事,果然是滴水不漏。
不过没关系。
有一个月的时间,哥们想要摸清楚这一行的终端是怎么运转的,问题不大。
“你好,随便看,有什么需要或者不明白的,都可以问我。”小美上前,主动和客户搭话。
郭中伟则是跟在一旁,潜心学习。
客户小姐姐看上去大概二十多岁,她随意应付道:“嗯,看看面霜。”
随即便看见郭中伟,不由得蹙眉道:
“这也是你们店员?”
小美笑着解释:“哦对,这位是我们公司总部派下来,专门收集客户对产品反馈意见的。您有对我们产品任何的意见和建议,都可以告诉我们。”
这个解释,合情合理,不会让客户觉得突兀,还彰显了大梦企业的担当。
果然,客户小姐姐听后,点点头:
“你们公司还不错!”
郭中伟暗暗朝小美竖了个大拇指,就这急智,杠杠的。
他朝着客户小姐姐微笑,全程不开口。
紧接着,那个客户小姐姐便和小美讨论起面霜的功效,以及使用注意事项。期间,客户小姐姐还让小美摸了摸她的脸,“你摸摸看,是不是有点干?我是想着面霜要兼顾保湿的功能,不然还要单独涂一层保湿水。”
“嗯,确实有一点。”
小美拿出自家的面霜,推荐道:“那我推荐您试试这个。”
“新款吗?”
“算是,刚上市三个月。这款面霜是我们大梦今年的重磅产品,保湿效果一流。”
“多少钱?”
“只比一般的面霜贵一丢丢。”
两人开始进入讨价还价环节。
事实上,柜台上的化妆品,一般都是不讲价的。
遇上实在是讲价磨人的客户,店长会让导购送两只小样给对方,总之,让对方觉得占到便宜了,这桩买卖也基本就算是成了。
郭中伟想的却是:
没想到啊,卖化妆品居然还能摸客户小姐姐的脸蛋?
这个工作值得自己投入啊!
灭绝师太说的对,这种工作不深入一线是绝对无法理解的。
他神思遨游,直到小美送别客户的声音传来:
“行,用的好欢迎您再来!”
“郭哥,刚刚这一套流程,基本上就是我们接待一个新客户的全部流程。”小美回过头,认真道,“当然,这是遇上能成交的。平时的情况下,我们大部分接待的客人,其实都是不成交的。”
“但是不管成交与否,我们都要保持一个服务人员应该有的姿态和热情。”
“这些也都是苏店长教我的。”
“下一个客人,郭哥你要不要试试?”
郭中伟愣住:“我行吗?”
晃了一下神,他便自己给自己解释起来:
“呸,我当然行。”
“男人是绝对不能说自己不行的。”
“小美你就看好吧!”
小美嫣然一笑,道:“放心,我会在一旁协助你的。”
大概是把杜宇和郭中伟当成公司总部下来挂职历练的,所以小美对二人很尊敬,也很热情。毕竟,她只是个柜姐,而杜宇和郭中伟,则是坐办公室的,两者虽然隶属于同一个公司,但是地位俨然不同。
趁着空挡工夫,郭中伟跑到收银台前,朝着杜宇挤眉弄眼:
“诶,老杜。”
“我发现这个工作还行。”
杜宇不解,疑惑问道:“怎么突然就还行了?”
来之前你还嫌弃这是一块舢板来着,这会儿难道又变回贼船了?
“这个嘛……你身为店长,恐怕是无法体验到卖化妆品的乐趣了。”郭中伟此刻对杜宇之前的分工,那是无比赞同:“不过没关系,我替你体验体验,回头再和你分享。”
杜宇哪还能不知道郭中伟要说啥,他笑道:
“你别给公司形象给弄塌房了就行。”
郭中伟:“我这么帅气逼人,怎么可能发生这种事?”
杜宇没搭理郭中伟,径自埋头刷着手机。
店长的好处就是,自由时间比较多。
他登录自己的某乎账号,想看看昨晚提的问题有没有人回答,不管怎么说,这也是万分之一的机会。如果真的误打误撞,帮到小顾离了呢?
【您有3条回答未读,是否读取?】
咦……
还真的有人来回答了,而且一来就是三个。
杜宇迫不及待的点开查看。
第一条回答很简短:
兄弟你不是吧?都什么年代了,还玩这些?还什么你有一个朋友……我看就是你吧?趁早醒醒,没事就去找个工作,别整天沉浸在这种虚无缥缈的事情上了。
嗯,这是正常人的回答。
如果是之前的杜宇,看到这种问题,大概率也是这样回答。
第二条回答就有趣多了:
这还不好办?地球上这点儿灵气你都能修炼到金丹,你直接去市场买条灵脉,分分钟给你升到元婴境!对了,买灵脉找我,看在都是知友的份上,我给你八折。
这是个人才。
这种问题底下,居然都能带货。
杜宇继续往下看,第三条回答,似乎有些不同寻常。
【道友已经修炼到金丹境了?殊为不易啊!】
【根据我的经验,从金丹境修炼到元婴境,并没有特别的捷径。金丹的打磨至关重要,倘若金丹修为积累不够,强行碎丹成婴,只怕不能结成完整的元婴。】
【到时候只修炼出半个元婴,得不偿失。】
【不过,虽然这条路没有捷径可走,但是将金丹修炼至圆满境界,却是有捷径的。】
【……】
这条回答里,写得极为详尽。
杜宇看完整段回答后,只有一个感觉:
这个答主,要么是在起点写仙侠小说的作者,拥有完整的修行知识;要么……就只能是真正修炼过的人,否则,一般的人绝不可能将这个问题,写得如此详实而具体!
他,究竟是谁?