吴谓话音刚落，那边柜台前传来了一个男人的吵闹声。
“你们凭什么不给我理赔？我也是在那趟车上受的伤！”
男人穿着蓝色条纹T恤衫，头上绕着几圈厚厚的白色纱布。他激动地一边拍着柜台，一边从手中标有某某医院字样，装X光片的塑料袋里又拿出一个小塑料袋。
“这是车票，这是买车票的时候一起买的保险！”
男人拿着那两个小纸片凭证，口沫横飞的逼问着柜台里的小姑娘：“你看看这是不是上周六出事的那趟车，你看看这上面是不是印着你们公司的名字！”
男人说着又拍了拍缠着厚厚纱布的头，那没轻没重的动作让人看的心惊。他却感觉不到疼痛一般的抽出两张片子，继续说道：“是，我当时是因为急着出去办事，就没有让现场的医生给我检查，我也以为就那轻轻的一下不会有什么问题！”
“可是大家看看啊！”男人扬起手中的两张X光片，跟围观的群众说道：“大家帮我好好看看！这第一张片子是我在家里医院拍的，这骨头上可是什么都没有的！”
“可是大家再看看这第二张片子，这是我前天刚在五院拍的！大家好好看看，这骨头上的裂缝！你看看，这裂缝原来可是没有的！”
“我的脑袋！我命苦啊！受着伤还得出差挣钱！本来是想着大城市的医疗条件好，来这儿看看病。”
“可是谁想到这病没治好，反而还又受了新伤！”
“你们是首都亲人，可得给我这个外乡人评评理！不能让这么大个保险公司骗人啊！”
“他们说是今天可以来办理赔，可是大家看看，我东西齐全又排了这么久的队，到我了又说不能给我办！”
“大家给我评评理！她凭什么不给我办？”男人指着柜台里的小姑娘，朝他身后围观的群众喊道：“我的东西都在这儿都办不了，那大家的理赔是不是也都办不了了？！”
男人打沙子枪般的一嚷嚷，围观的群众也害怕自己办不了理赔，跟着他一起堵上柜台，硬是要本就吓得畏畏缩缩的小姑娘给大家一个说法。
就那么一会儿，大厅在吴谓和池微暖两人眼中乱成一团，他不好意思的朝池微暖笑了笑，“平常没这么乱的，今天业务比较多，是特殊情况。”
说完看见业务经理走上前调解纠纷，他又赶紧解释道：“我们老大的公司是不会骗人的！”
“咱们一起看看他怎么解决吧？”
吴谓没有提离开的事儿，池微暖这么爱看热闹的人自然也不会提，她点点头，两人站在一旁围观事件的发展。
沈经理之前目睹了整个事情的发展经过，在小姑娘向他投去求助的目光时，他已经走到了她的身后。
得赶紧先把这人隔离开，不然大厅里闹哄哄的，不仅影响蓝带的声誉，还妨碍正常办公，引得大家光顾着看热闹去了。
“这位先生，请您跟我到会客室里喝杯茶，咱们坐下来慢慢解决问题，您别着急！”
“你当然不着急了！我这排了一下午的队事情还没办成，浪费的时间你来赔偿？”
没想到沈经理的一句话惹急了男人，他跟他又喊又叫的说道：“我定了明天的车票，明天就要回家上班了，你今天必须得把事情给我解决了！”
“也别去什么会客室，你当着大伙的面，必须要给我们一个说法！”
“我们手续齐全，为什么不能理赔？！”
男人站在人堆前排，句句嚷着“我们”，看似在替大家争个说法。他身后的众人也挤作一团，伸手晃着各自的资料，争先恐后的向前挤着，“这是我的鉴定，当时说是能赔的！”
沈经理无法，看着众人伸手递来的资料，略作思索后就对男人说道：“那先生就跟我往旁边稍微站站，咱们就在这边解决您的问题。”
“后面大家也排好队，还按刚才的顺序让小姑娘先给大家办理业务。”
众人一听可以继续办理理赔，赶紧恢复了刚才的秩序，只那包着头的男人站在原位纹丝不动。
“按照原来的顺序我就是第一个！”
“你先把我的理赔给我办了！”
沈经理走上前来，隔着一个柜台和他耐心说道：“这位先生，我是蓝带保险公司的业务经理，您的理赔由我专门为您办理！”
“咱们往旁边站站，这边让小姑娘继续工作，这样也不耽误后面大家的时间是不是？”
沈经理的和声慢语立即得到大多数人的认同，站在男人身后的大叔拍拍他的肩膀劝道：“你看，人家经理那么客气，专门给你一个人服务！”
“你不是定了明天的车票吗？赶紧把事情办完，还能拿着钱去医院再看看，别再浪费时间才是正经！”
大叔身后的众人点头附和，“就是！你就找这经理说话，他的话肯定比柜台上的小姑娘管用！”
也有大汉扯着嗓子不乐意的表达不满，“就是！你赶紧到旁边去，也别耽误我们这么多人的时间！”
“就是！就是！”
尽管男人不想离开，但还是在大家的催促下往旁边挪了两步，让出位置给他身后的大叔办理业务。
“那我就先给大家让个位置，你当着大家的面把理赔给我办了！”
“你们这么多人，可不能欺负我一个外地人！”
后面的大妈听了他的话热心安慰道：“小伙子别怕，我们也是外地的。”
“你放心，我们办完事也不走，今天就陪着你把事情解决了！”
沈经理笑着接过男人手中的各种证明，一边点头，一边承诺道：“大家放心，我们蓝带是正规公司！绝不会有任何恶意的拖赖行为！”
专门办理周六列车意外理赔的柜台后面，小姑娘又恢复了正常办公，来办理理赔的群众们一边排着队等待办理业务，一边目光灼灼的盯着旁边的经理，都想知道刚才的事情会有一个什么样的结果。
闻名全国的“蓝带保险”，会不会又是一个徒有虚表的骗保公司？