黄天佑驳斥了老曹他们，老曹他们没法子，只好灰溜溜走人。

　　黄天佑对王所长说：“我们要抓紧研究对策了，有几点相当重要，第一、要熟悉办公自动化系统的流程。办公自动化不外乎几个流程而已。1、发文流程，包括上行文流程、平行文流程、下行文流程；这只是对内的发文，对外发文也存在不同。对于非隶属的外单位，一般算是平行文。对于隶属的上级单位属于上行文，对于隶属的下级单位属于下行文，对于那些同一个上级单位的单位，或许圈内人叫做‘兄弟单位’，这就要使用平行文了。”

　　黄天佑继续说道：“发文以外，第二就是收文了。收文相对于发文来说的。外单位发文过来，那么触发收文处理。收文处理有好几种。1、收文传阅。一些文件只需要做传阅即可，所以办公室会根据来文的性质作出处理。一般性的文件，仅仅传阅就可以了，那些文件收文流程只做收文传阅处理即可。2、收文拟办。某些文件是让你解决问题的，于是，只需要按照指示的来文处理即可，这个要触发收文拟办的处理。3、收文批复。这个需要办理之后，把结果汇报给发文来文单位。因此，这个拟办之后，还需要做发文批复，相当于要答复对方发文之后，对方想要获得结果，知道具体情况。因此，需要从收文处理触发发文批复。”

　　黄天佑接着说：“第三、是请示处理。单位内部要写请示，下级向上级请示事项。这个同一个单位的内部请示流程，触发请示文件流程。如果下级单位向上级单位请示，也要走请示流程，或许是向上发文请示，或者是直接的请示流程。”

　　黄天佑继续说：“如果要申请立项，一般要先向上级单位请示，如果可以产生请示意向，同意了请示内容，即可先走请示流程。那么上级单位会根据下级单位的请示，发出发文，做具体的指示。这个时候，下级单位要根据上级单位的来文，做具体的答复。收文后要收文传阅，或者收文后做收文拟办。内部沟通清楚之后，再走发文批复流程，也可以单独走发文呈请的流程，反正就是向上级单位发文兼且把请示的事情也讨论一番。”

　　黄天佑继续说：“我们要日夜查阅办公自动化系统和档案系统，严密布控相关文件。他们已经另外做立项处理，无外乎走部门或机构发文，甚至要走请示流程。先请示，获得允许后，再走发文流程，相当于要把立项的事情讲清楚，发文报告立项的事情，让上级单位知道其中的原委和立项的依据。甚至要把立项的结论上报，让上级单位批复。”

　　黄天佑接着说：“因为办公自动化系统走完了流程，文件会自动归档到档案系统，因此，既要查阅办公自动化系统，又要查阅档案处理系统。一旦看到相关立项请示、立项申报、立项批复这些文件，当即就要获取信息，相当于要备份，留下资料的痕迹。”

　　“我们就用这个思路来解决问题吧！”黄天佑最后小结道。