一页纸项目管理概述
这是一个周五的下午,眼看快要下班了,这时总经理乔司打电话过来叫艾玛到自己的办公室,告诉她要在周一的早上向公司高层领导说明S公司的项目进展情况,乔司告诉艾玛他需要一份项目概述,包含以下内容:项目各个部分的交付可以按时、还是提前或滞后;每项主要任务的负责人是谁?艾玛如何确保工作不超出项目预算;项目有没有达到预期目标;出现了哪些问题;项目目前大体的进展情况以及未来两个月的走势如何?
艾玛走出乔司的办公室后,心情十分低落,心想老板需要的这些信息简直就可以出一本书了,何况已经快到周末了,哪里有充分的时间准备,周一还要在大会上汇报。艾玛一想到这些头都大了。
如果你是艾玛,你会怎么办?周末两天都郁闷在家里全力以赴写出这样一份洋洋洒洒的报告,还是直接放弃。这两种方式都不是最好的解决方式,艾玛应该做的是向公司高层领导提供一页纸项目管理表格,所有必要的信息都可以用直观而实在的图表在一页纸上展示出来,即使公司领导很忙、时间有限也能很快看明白。
一页纸的项目管理表格(one br /age br /roject manager)简称OPPM,是为高层管理者准备的一种工具或者说是一份报告,这种工具之所以存在,是因为我们认识到自己需要与高层管理者就项目情况进行沟通,而不只是简简单单地说一句“我们基本上在预算范围内按时竣工了,我们还要激励并确保各项任务所有者对自己的工作负责。”
一页纸项目管理用图表和色彩将项目用高度可视的连锁画面描绘出来,它连接了各个组成部分,让高层管理者能立刻明白所有主要的项目组成成分,包括时间和成本花费以及各个组成部分的所有者是谁,因为所有负责人的名字都列在了文件上,管理者的动力也自然就被激发出来了,于是无论谁的工作做得出色都会显示在图表上,这样管理者很快就能知道谁是负责人,谁值得获得特别的及时的认可。
项目的某个方面进展不错时,一页纸项目管理的这个部分的线条就是明亮的绿色,当项目的某个方面超出了时间或是预算时,就会用鲜艳的红色凸显出来,模棱两可的地方则是用黄色来标明。
一页纸项目管理的一个与众不同的亮点就是它会适度地忽略精确性,比如说,我们利用这个工具创造的第一个项目,也就是在盐湖城总部建造价值一亿美金的自动化分配中心这个项目中,计算机操作的起重机要从日本船运过来,它们能否按时到达是我们最担心的问题。这种担心部分是因为路途遥远,但还有一部分是因为1995年1月日本神户大地震所引起的后果,它使历时一年的项目晚了一个月,因为地震影响了许许多多起重机组件到达的分配渠道。
管理者需要了解这些仪器能否按时到达,过程是否合乎预算以及由谁来负责确保事态向好的方向发展。但是他不需要知道起重机是怎么样千辛万苦地从日本到达盐城?也不需要知道为了确保在规定时间内完成任务大家付出了怎么样的努力?
一页纸项目管理在未能做出计划和过度计划之间游刃有余地穿梭,计划只是开始,是通过终点的一种途径,但它本身毕竟不是终点。一页纸项目管理展示了如何对整个项目进展的管理,但并非面面俱到,这一页纸将情况详尽而恰到好处地传达给管理者,既保证了快捷又使人易于理解,容易接受。高层管理者不需要,也不想知道这些细节,但是项目负责人却要对它们了如指掌而且懂得如何去处理它们,因为他们明白管理者正对自己的表现拭目以待。
一页纸项目管理使大家轻而易举地就看清了项目负责人的一举一动,当它在项目中发挥作用的时候,这些项目负责人便完全暴露在众目睽睽之下了。
一页纸项目管理用环环相扣的可视图表与颜色将谁是负责人,负责什么?以及负责人的变现展示得清清楚楚,高层管理者只需要看一眼这张纸立刻就知道谁做得最好,谁没有完成任务,这种直观性使高层管理者更容易地了解项目状态及其负责人,同时对项目负责人来说它还是重要的鞭策器。因为他们知道自己所充当的角色和表现情况会持续和随时被高层管理者看到的。
项目就是完成某事,变行为为结果。项目的最终目的不是行为,而是成功的完成任务,OPPM使我们可以方便地与高层管理者就项目情况进行有效的沟通,激励并确保各项任务所有者对自己的工作负责。OPPM通过一种直观的方式将项目的几个核心要素,例如任务、目标、负责人、时间、成本(资源)在一个表格内罗列出来。OPPM的核心价值在于清晰、直观、简约,打印后只有A4纸大小,便于快速阅读。
任务。如何做(how),任务是项目的中心,为了实现目标,必须完成任务。它们是项目的螺母和螺钉,即需要完成的工作的细节。
目标,做什么(what)?为什么要做(why)?目标就是远景,项目的目的地,目标可以是总体的或是具体的。
时间,何时完成(when)?时间限度量的是工作应该何时完成,实际上又是何时完成的,时间线可能是弹性的。例如,如果项目被扩展了,可能就必须延长时间线并增加预算。
成本,花费(how much)?项目支出可能有硬性成本,如咨询成本和机器成本,也有软性成本,如项目雇佣的内部人员的成本,成本会记可能很复杂每个项目都需要参考专业会计人员的意见。
负责人,谁做项目(who)?任务的承担者是谁?这很关键。OPPM使管理层清楚地知道谁负责哪些任务,清晰的所属权,明确显示了谁应该得到嘉奖以及谁需要帮助。一页纸项目管理促使项目相关人以主人翁的立场来思考和行动。
一页纸的项目管理表格会在一个页面上呈现以下内容,项目的哪些部分是按进度进行的,哪些部分超前或者落后于进度;项目的每个主要任务由谁负责;项目执行预算和满足目标的情况如何?有哪些主要问题?目前的总体进展如何?此外还要求提供未来三个月的预测。
通常情况下,OPPM 适用于一个独立的项目,有多个任务组成,有子目标和不同的负责人,但也可以应用于项目集的管理,统一制作。大的OPPM 下面可以从属很多个小型的OIPPM.