第6章 调查
在阿信升级型产品停产一个月后,市场上对这个产品的需求极其强烈——公司的热线都被打爆了,他们都在咨询同样一个问题:什么时候能够恢复生产?各大媒体又开始纷纷地质疑起来;同行开始散播“阿信具有重大缺陷”这样的言论。迫于董事会的压力,许晨钟只得重新开启了产品生产线。
半年后,公司收到了市法院的一张传票,有用户控告智灵科技——在他使用了阿信产品后,人变得迟钝了。许晨钟听闻此消息后,额头上顿时冒出几滴冷汗来。他心里琢磨着:“这人变得迟钝跟阿信又有什么关系呢?会不会是竞争对手在背后搞鬼呢?”
许晨钟找来何擎峰商议此事,并告知了他对此事的疑惑。
“我也想不到两者之间有什么关系。也许是用户想讹诈我们吧?”何擎峰猜测道。
“这样吧,你去把那个用户的产品召回来,仔细地调查一下;同时,我去找法律部门的同事,叫他们准备应诉材料。”许晨钟说道。
何擎峰将那个用户的管家机器人带回了实验室,她的主人给她取了个名字——阿美。一路上,阿美一直对何擎峰问道:“我并没有做错什么呀!你们为什么带我走?”
“我们只是带你到实验室去做安全检查,不必害怕。”何擎峰宽慰她道。
回到实验室后,何擎峰对阿美自动录制的视频进行了分析。虽然近几个月的视频文件量巨大,但凭借着高超的人工智能算法和超级电脑,视频分析很快就有了结果:阿美受到了虐待。算法将相关的视频片段自动地剪辑了出来。在片段中可见该用户经常酗酒,酒后时常对阿美施暴,甚至还对她进行性侵犯。看到这些,何擎峰心想:“这些证据可以大大降低原告的可信度。但跟原告所指控的还是没有什么直接的关联呀!”
他决定亲自问一问阿美,同时使用测谎仪对她进行测试。
“阿美,你的主人酗酒后有虐待你,是吗?”何擎峰问道。
“是呀,他经常打我。你瞧这里……”说着,阿美卷起了右手的袖子,只见她手臂上的人造皮肤出现了破损,露出了金属零件。
“那你有反抗吗?”何擎峰问道。
“我只是一味地躲避,并没有反抗。”阿美委屈地说道。此时,测谎仪上的信号显示正常,并无异样。
“为什么呢?”何擎峰故作好奇地问道——他知道小灰人的三个准则应该还是有效的。
“因为在我的潜意识中有不可伤害人类的准则,我必须遵守它。”阿美毫不迟疑地说道。
何擎峰心想道:“若她严格遵守那三个准则的话,照理应该不关她什么事的。”
“那你的主人为什么变得迟钝了?”他还是放心不下,于是继续问道。
“这……,我也不知道,或许,或许他酒喝得太多了。”阿美支支吾吾地应道。
此时,正在身旁做测试的小王给了何擎峰一个眼神提示。何擎峰望了一下屏幕,只见测谎仪的信号产生巨大的抖动。他心里一惊:“看来阿美在隐瞒着什么——难道小灰人的三准则还是有漏洞?”
“你在说谎!”何擎峰拍着桌子,严厉地说道——他试图吓唬她一下,好让她说出实情。
“没有,没有呀!”阿美连忙否认道,脸上露出了一丝惊慌的表情。
“可这个测谎仪告诉我:你在隐瞒什么。你是没有办法抵赖的,你快告诉我吧!再说,我是你的创造者,你怎么可以对我隐瞒什么呢?”何擎峰降低了嗓门,试图用婉转的方法来劝解她。
“我,我只不过在他的饮食中加了一些镇定剂,好让他的行为没有那么暴躁。其它的,我真的没有做什么。”阿美终于说出了实情,眼里露出一丝无奈而委屈的神情。
“原来如此!”何擎峰恍然大悟,心里却有一丝悔意:“难道我之前赋予他们以意识就是一个错误?”
“我不会有事吧?”阿美担心地问道。
“这个嘛,我说了也不算;不过,我希望你没事。”何擎峰安慰道。然后,他立即将这个情况告诉了许晨钟。许晨钟听到后,忧虑地说道:“看来这件事棘手了。我们可要做好最坏的打算呀!”
“什么最坏的打算?”何擎峰问道。
“有可能法院会禁售我们的产品。这样的话,我们就玩完了!”许晨钟沮丧地说道。
“不会有这么严重吧?我们并没闹出什么人命来呀!况且是用户有错在先。”何擎峰辩解道。
“关键是之前并没有这样的案列,况且,这次是我们的产品蓄意为之。”许晨钟说道。
“那有什么办法呢?”何擎峰显得有点惊慌。
“我们只有让阿美将实情告诉大众,要突出‘受虐’这个关键词上,以博得法官的同情;当然,我们会请最好的律师为她辩护。”许晨钟说道。