第10章 市场部业务分工
小黄收拾笔纸离开会议室。
叶天看着他离开的背影,对他充满期望。
没到一分钟,小黄发来消息:“叶总,我向你提出辞职!”
叶天觉得有意思,心说:业务汇报会开成员工劝退会,把没有能力的员工逼出去,也是会议成果。
马上回消息:“同意!”
收掉手机,立刻告诉大家:“小黄刚才提出辞职,我已经同意,希望大家不要受到影响。”
“我们继续开会!”
“请负责在线订房业务的员工,说说你们的业绩,你们的指标,你们的困难,你们要的资源!”
四个业务主管吸取小黄的教训,分别向叶天讲述四个完整的故事:
业绩是不错的,指标正在努力完成,困难很多很多,资源需要总经理安排。
听下来,叶天只记得一个汇总数字:每天从四大在线平台获得的订单数,不超过100间客房。
连230间总客房数的一半都不到。
现在的脑袋里只有一句话:他们在混日子。
但是又不好说出来。
因为酒店以前没有向他们提出业绩要求,分配业务指标。
那么从现在开始吧!
“看起来是对接四大在线酒店平台,实际上工作量不大,只要一个人负责就可以。”
“先假定这个人是小A,具体是谁,待会儿自己报名。”
“我现在分配小A的指标任务!”
“保证服务质量满足在线酒店平台的要求,避免和客户发生任何纠纷,避免被平台扣除质量保证金。”
“及时准确收到客户支付的房费!”
“在合同到期之前,向酒店提出详细报告,建议是否续约!”
众人听到这里,不觉得有什么特别的地方,是个人都能完成。
听见叶天继续说道:“线上平台必须完成八成以上的订单,并且扣除所有费用后,房价不得低于门市价的20%。”
不仅有数量要求,也有质量要求。
叶天接着说道:“线上平台的服务费最高15%,中间有5%的费用空间,就是酒店给出的资源。”
“5%当中省下来的费用,30%就是个人的销售奖金!”
叶天不是凭空提出这些指标。
如果按照房价600元计算,就算省下1%的费用,也可以拿到将近1万元的奖金。
脑袋会算账的苏蕾抢先举手:“叶总,我负责线上平台,保证完成指标任务。”
叶天非常满意。
这才是市场部员工应该有的样子,会算帐,给酒店挣钱的同时,把自己的钱挣到手。
“就是你啦!”
“你不用再开会,忙业务去吧!”
“余助理会和你签署指标任务书!”
苏蕾乐呵呵地收起笔纸,和开会的同事打个招呼,快速离开。
剩下的人面面相觑。
谁都知道,一个肥缺被人拿走,剩下的不知道是骨头,还是汤。
叶天故意点一下人数:“除掉余助理,还有八个员工。”
“剩下还有两块业务,一个是线下,一个是自媒体。”
“线下业务分为两部分,一个是开发独家签约企业,需要四个人,一个是开发机场车站的散客,需要两个人。”
“我会帮助你们对接相关负责人!”
“开发独家签约企业业务,基本考核单位是月,每人每日保底30间客房入住。”
“以后每个月的每日新增10间,直到100间!”
“销售额的5%作为销售费用,省下来的费用,50%就是个人的销售奖金。”
“超额完成的部分,按照销售额的5%提成,是你们的超额奖金!”
“特约用户的餐饮消费,同样按照销售额的5%给你们提成!”
这会儿立刻有五个人跳出来。
简单测算,销售费用大概有27000块钱,足以打倒任何企业的行政经理。
不拿下全部企业客户,至少拿大头。
只要省下1%,再和酒店对半开,也有将近3000块钱。
何况销售费用可以和企业行政经理一起花。
傻子才不干呢!
叶天把先报名的四个人锁住:“你们散会以后,各自做一个销售方案给我。”
剩下的四个人眼睛巴巴地看过来,看过去,后悔没有先抢。
叶天继续说起机场酒店:“需要两个人,一个开发机场,一个开发车站!”
有人插话:“这不是要全天上班,没有休息嘛!”
叶天微微一笑:“让你们对接业务,没有让你们去执行业务。”
“指标任务是每天每人30个客户入住,酒店给每个客户免费提供来回出租车费。”
“机场车站有住宿服务处,你们去对接,然后请人现场销售。”
“销售额的10%作为销售费用,省下来的费用,50%就是个人的销售奖金。”
因为机场和车站需要缴纳入住费,还要雇人上班,销售费用高于开发特约企业。
算下来,省1%,再拿50%的奖金,每个月也有2700多块钱。
六个人立即报名。
叶天按照先后顺序确定四个人:“你们干活去吧!”
到这个时候,叶天心中的一本大账已经清晰可见。
线上酒店平台完成80%,线下业务完成20%,散客和自媒体拾遗补缺。
屋里还剩下两个员工。
正好一男一女。
“公关部开设的公众号,微博,头条号,抖音号,阿婆主等等账号,除掉酒店对外宣传之外,还有自媒体营销功能。”
“交由你们两位员工负责。”
“酒店提供场地和直播设备!”
“指标灵活,有一个客户算一个,销售费用5%,提成5%,酒店免费给入住客户提供来回出租车费。”
两个员工有点不理解,听起来没有指标,也不敢接受。
叶天提醒两人:“你们开发的很多是商务客户,服务得好,今后复购,也是你们的客户。”
听到这里,两人才稍稍想通。
叶天接着催促道:“那就赶紧准备吧!争取下周把平台搭建起来,开始营销。”
一通市场角色分配完毕,达到叶天的目的。
还有部门助理余晓梅。
叶天没有提示,故意问道:“你看看我漏掉哪个市场方向!”
余晓梅稍微想一会儿:“叶总考虑的很全面!”
叶天对这个回答不是很满意。
原本打算将市场部的大部分工作完全交给她。
给以重用!
现在看起来,眼界不高。
那就干具体的工作,锻炼业务水平吧!
“你负责集团业务,婚宴,寿宴,同学会、年会之类的,按销售额的5%提成。”