像上司一样思考
在经理办公室里,经理思考了一会儿,对Eric说:“先不说你没有准时交规划书的事,规划书里还出现2处错误,你让我怎么说你好呢?”
Eric:“老大,你要求太完美了,这只是一份工作而已……”
经理:“是的,这也是我的工作。”
和上司说话,注意换位思考
知道地狱与天堂有什么区别吗?
在一个故事中,居住在地狱里的人,在每天就餐的时候都会看到一张很大的餐桌,桌上摆满了丰盛的佳肴。但是他们的手中拿着一双长十几尺的筷子。每个人用尽了各种方法,尝试用他们手中的筷子去夹菜吃。可是由于筷子太长,最后每个人都吃不到东西。
天堂也是同样的情景,同样的满桌佳肴,每个人同样用一双长十几尺的长筷子。不同的是,他们喂对面的人吃菜,而对方也喂他自己吃。因此每个人都吃得很愉快。
地狱与天堂本质上没有什么区别,不同的是居住在其中的人。地狱里的人只为自己着想,最终大家都吃不到东西;而天堂里的人都为对方着想,大家都吃得很开心!
和上司相处也是如此,也需要我们经常换位思考,当我们站在上司的角度思考问题时,上司也会为你着想的!
上司并没有独立在你的群体之外,上司和你一样,也需要为公司为家庭而工作,既然大家都是为了公司的发展走到一起的,那么有什么理由不为了共同的利益而努力呢?像上司一样思考,从这四点开始。
设法去协助上司完成任务,实现既定的目标。适应不同上司的工作方式,这是你的职责。支持上司是不变的法则,艾玛在目前这个单位已经工作三年了,不管是环境,还是领导,以及周围的同事,都非常满意。但是突然,艾玛的顶头上司要调动工作了,他要离开公司,临走的时候请艾玛喝茶。
他语重心长地对艾玛说:“和你在一起工作非常开心,有你做我的助理我也非常放心,所以我希望你能跟我一起走,我们到新的单位更好地发展。”艾玛知道自己的顶头上司要去的单位比这里要好很多,不管是薪水,还是其他。但是艾玛仔细想了想,自己和上司的情况不同,上司是别人请过去的,而自己如果去了,只是上司的一个附带品,别人未必像对待他一样对自己。而且进入一个新的环境,自己还要重新融合进去,这是需要花费时间和精力的!而艾玛不想离开已经相处了三年的同事,还有手中的这份工作。
但是,如果艾玛直接这么拒绝了上司,显然不好。虽然以后他不再是自己的上司了,但是自己依然要为他着想。于是艾玛想了想,说:“我也非常非常喜欢和您在一起工作,但是我和您不同,您的处事能力和思维能力,都是我所不及的。再说,我对新的公司一点都不了解,您也不了解,我们两个生人在一起工作,起不到互补的作用。这恐怕对您的工作不利。”
上司听了直点头:“也是,到时候就我俩一个办公室,我们都不熟悉业务和公司的运转情况,那该如何是好?”
他们俩都笑了,上司最后笑着说:“等我混好了,你想跳槽了,就来找我吧!”
艾玛也笑了。虽然艾玛不知道上司说带自己一起过去,是出于真心,还是在炫耀自己的跳槽。但是,支持上司、站在他的角度上考虑问题,永远是不变的法则。
不要以为上司比你官职大,就不需要你的支持。让上司感觉到你对他的支持,是对上司工作最大的肯定,也是对上司尊敬的最好体现!
在工作的过程中,需要专心和耐心。做完任何报告都要翻看两次以上,在确认没有错漏之后,你才能把它交到上司面前。替新上司考虑不会错。
最近莉莉公司的顶头上司换了,新来的那个上司看起来不那么随和。同事都在议论呢,说怎么看都没有原来的上司好。
作为公司中的一员,莉莉也有这种议论的权利。但是莉莉没有参与议论,虽然莉莉和原来的上司关系很好,但是莉莉知道,以后自己要面对新的上司,这个新上司将是和自己一起工作、决定自己未来职场命运的人。所以,自己要替他考虑问题,没有办法,这是生存的法则。
一天开会,新上司提出一个方案,立刻遭到几个同事的反对,大家一起议论说原来上司的方案如何合理,如何让人心服,唯独莉莉没有说话。新来的上司看起来是个厉害角色,他不动声色地问莉莉:“你认为呢?”
莉莉一下被问住了,这个时候莉莉一边面对的是同事,一边面对的是上司,不管怎么回答,都会得罪其中的一方。这个时候,莉莉突然想到,原来的上司对莉莉说过的一句话:“不管什么时候,都要站在上司的角度上分析和考虑问题,这是职场制胜的法宝!”
莉莉沉住气,微笑着说:“其实,我觉得不管是原来上司的方案,还是新上司的方案,都是为我们大家着想,为公司的发展着想。只是两个人的出发点不同。”于是,莉莉仔细分析了两名上司的不同出发点,然后针对公司的情况进行总结,分析出新上司措施的优点和缺陷。然后自我批评地说:“作为一名秘书,我觉得是我失职,我没有很好地向新来的上司交代公司的情况,让他迅速地了解公司状况。”新来的上司听莉莉这么说,脸上露出了笑容。同事也只能说莉莉是一个负责任的秘书,其他的还能说什么呢?
换位思考是站在别人的角度上考虑问题,切身体会别人当时的感受、想法,做出利于他人的举动。替上司考虑问题很容易感动上司的,一旦上司被你感动,余下的事情就都好处理了!
你得谨记工作时限,即使不能准时做好,也应预先通知上司,当然做好不要这样做。
主动地、圆满地把工作任务完成,不要等上司告诉你应该怎么样去做。做好份内事也是一种换位思考方式。李德所在的是一家集团公司,上层领导经常定期换动,这种调动虽然是公司不成文的规定,每个人都应习惯,但每到这个时候所有员工的心情都是挺复杂的。
作为一名主管,李德也要不定期面对不同的上司。而李德经常看到原来与前任上司关系甚好的同事,由于不了解后任上司的脾气与性格,之前所处的良好境况很可能有所改变,风光不再。若要取得好的发展必须重新与新任上司联络沟通、培养感情。而原先与前任上司关系很一般的同事,则会有拨开云雾重见天日的感觉,往往会摩拳擦掌,准备重新树立自己的美好形象。
李德明白,每个上司都喜欢时时替自己着想的员工。而自己虽然明白要站在上司的角度上想问题,但是自己不是那种特别会说的人,所以更多的时候自己只能表现在兢兢业业地工作上。
一天,上司找李德要一个报表,李德认真仔细地完成了。上司对李德的报表非常满意,他说:“看你平时言语不多,做起事情来还真让人放心。”李德笑着说:“因为我觉得只有我这边做好了,上司那边才能少分点心,这样才能有更多的时间去处理其他的事情。”上司意味深长地看着李德,笑了。
对于每个上司李德都是如此!兢兢业业做好自己份内的事,让他们在自己这边少操点心,其实这就是一种换位思考的方式,同样会得到上司的重用。不然凭什么,李德年纪轻轻就能当上主管呢?这个职位可不是谁想要就能得到的!
职场中每个人都有自己份内的事,如果你一只眼睛看着别人的工作,另一只眼睛看着自己的工作,只能使上司感觉你是三心二意的人!
四个小习惯,像上司一样思考。