谈判的类型
提到谈判,大家应该都不会感到陌生,但可能又都会觉得离自己比较远,谈判是专业谈判大师的事情,和我有什么关系呢?事实上,生活中,谈判无处不在,无时不有,不管你喜不喜欢,愿不愿意,接不接受,你几乎每天都要进行着各种各样的谈判。
在家里,丈夫对妻子说:“我们银行账户现在有25万元,我看我们就用这笔钱买辆车吧?”
妻子:“不,买车不划算,我们应该买个房,用这笔钱来付房子的首付,我们不仅能住得更舒适,房子还能升值。”
在商场里,一个女士看上一件大衣,对销售员说:“这件大衣能不能便宜点?”
店主:“那你给个价吧?”
女顾客:“450元怎么样?”
店主:“不,在市面上这个价绝对买不到货。”
在办公室里,下属对领导说:“我在公司一直干着双份的工作,什么时候能给我加薪?”
总经理:“是的,你的表现很出色,可是今年公司的效益不好,等两个月再说吧。”
谈判天天都在发生,时时都在进行,但要使谈判的结果尽如人意,却不是一件容易的事情,怎么样才能做到在谈判中挥洒自如,游刃有余,既实现自己的目标,又能与对方实现双赢呢?
许多人认为,谈判就是要针锋相对,剑拔弩张,势不两立,谈判的结果在非输既赢。其实,这是一种错误的观念,商务谈判并不是一场你死我活的争斗,而是一次双赢的交易,当双方各有所得各有所取时,才算是真正意义上的谈判。谈判包括以下三种类型:竞争型谈判,合作型谈判和双赢谈判。先来看个案例来了解这三种不同类型的谈判。
HT公司计划在市郊建立一个购物中心,而选中的土地使用权归新盈地区所有,新盈地区想通过出售地皮来获得资金,来办一个机械厂,为本地区的一些贫困家庭解决就业问题。而HT公司则站在维护企业利益的立场,他们想在购买地皮使用权上尽量省下一些钱,用于扩大商场规模。
在谈判中,宣传部经理说:“我们这块地皮的售价是300万。”
HT公司代表:“别开玩笑了,这块地皮顶多值200万。”
经理:“我是认真的,300万,少一点我们也不会卖。”
代表:“这个报价实在太荒唐了,我们出价200万已经算是看得起你们了。”
经理:“我说了300万就是300万,你所能做的就是在合同上签字,然后就把钱付给我们,如果你付不起这个价格,那就算了。”
代表:“哼!如果你想要我签署那样一份合同,那就等太阳从西边出来吧。”
在这个情境中,买方希望以最低的价格成交,而卖方则希望以最高的价格达成交易,双方都在全力谋求已方利益的最大化,这种非此即彼、非输既赢的情况就是竞争型谈判。
竞争型谈判旨在削弱对方评估谈判实力的信心,不惜一切代价让己方赢得胜利。通过这样的谈判方式换来的谈判结果,往往会伤及双方的合作关系。
第二轮谈判,HT公司代表说:“我们准备用这一块地皮建一个超市,由于超市是分店,需要向总部请示,而你们给出的300万的报价实在太高,在资金申请上,我们恐怕很难通过总部这一关。”
宣传经理:“我们出售这块地皮的目的是想要投资办厂,解决本地区的就业问题,说实话,300万这个售价才刚刚够我们办厂的预算。”
代表:“我了解了,既然你们办厂的预算不足,那么我们愿意把价格提高到250万。”
经理:“好吧,考虑到你们资金申请有一定的困难,我们也会好好考虑250万这个报价的。”
这一次,谈判双方都表示出了合作和交流的态度,试图公平对待对方,这种情况就是合作型谈判。
合作型谈判的主要内容是妥协以及不要损失过多,这种谈判很少损害双方的合作关系,但是也不能增进合作关系。
第三轮谈判。HT公司代表:“既然你们的主要目的是为了解决地区就业问题,那我倒是有个建议。”
宣传部经理:“噢!您有什么好主意不妨说说?”
代表:“如果你们愿意把地皮售价降到200万,那么,我们可以在商场建成之后,为本地区每个困难家庭提供一个就业名额,不知你意下如何?”
经理:“嗯,这主意不错,我很赞同。”
代表:“那就这么说定了。”
经理:“很高兴我们双方都得到了一个满意的结果,我们这就签合同吧。”
买方和卖方都找到了自己需要的方案,双方皆大欢喜,这就是双赢谈判。
双赢谈判强调是:通过谈判,不仅要找到最好的方法去满足双方的需求,而且要解决责任和任务的分配,如成本、风险和利润的分配。双赢谈判的结果是你赢了,但是我也没有输,在拥有长期共同合作和利益的情况下,双赢谈判无疑具有巨大的发展空间。